Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Flypassagerers rettigheder –
Få den kompensation, du fortjener
Hvert år oplever flere millioner rejsende afbrydelser i forbindelse med deres flyrejse på grund af forsinkelser, boardingafvisning og aflysninger. Mange er ikke klar over, at de i henhold til flypassagerrettigheder kan have ret til kompensation på op til €600.
Tjek, om du er berettigeti kompensation for aflyste flyrejser
kunder
Dine rettigheder i henhold til EU-lovgivningen
Som passager er du beskyttet af flypassagerrettigheder, som garanterer retfærdig behandling og kompensation, når dine rejseplaner bliver påvirket. Her er, hvad du har ret til i henhold til EU 261/2004-forordningen:
- Op til €600 i kompensation for flyforsinkelser, aflysninger og boardingafvisning.
- Gratis måltider, hotelophold og transport ved lange flyforsinkelser.
- Ret til refusion eller ombooking ved aflysning af fly.
- Kompensation for mistet, forsinket eller beskadiget bagage.
Du kan nemt tjekke, om du er berettiget til kompensation for flyforsinkelse ved at udfylde vores formular.
Hvor meget kompensation kan du kræve?
|
Detaljer om ruten |
Erstatningsbeløb |
|
Flyrejser på mindre end 1.500 km |
Op til €250 |
|
Over 1.500 km (inden for EU) |
Op til €400 |
|
1.500 km – 3.500 km (uden for EU) |
Op til €400 |
|
3.500 km eller mere |
Op til €600 |
Hvad er flypassagerers rettigheder?
I henhold til flypassagerers rettigheder beskytter EU-forordning 261/2004 rejsende, når et forsinket fly, en aflysning eller en overbooket flyrejse forstyrrer deres rejse.
Forordningen gælder, hvis:
- Din flyrejse afgår fra en EU-lufthavn eller opereres af et EU-flyselskab og lander i EU.
- Den afbrudte flyrejse ikke skyldtes ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr eller politisk uro.
Hvis du er berettiget, kan du modtage mellem €250 og €600 i kompensation.
Sådan gør du krav på kompensation for forsinkede flyrejser
Tjek om du er berettiget
Sørg for, at din afbrudte flyrejse er omfattet af EU’s flypassagerrettigheder
Saml dokumenter
Forbered dit boardingkort, din bookingbekræftelse og al kommunikation fra flyselskabet.
Indsend dit krav
Brug vores nemme onlineformular til at påbegynde dit krav, så tager vores team sig af det.Hvornår er du berettiget til kompensation?
Forsinkede flyrejser
Hvis dit flyrejser ankom til den endelige destination mere end 3 timer for sent, kan du indgive et krav. En betydelig forsinkelse er en afbrudt flyrejse, der giver ret til kompensation i henhold til flypassagerernes rettigheder.
Nægtet boarding (overbooking)
Hvis der er solgt flere billetter, end der er ledige pladser, kan du blive nægtet boarding. I dette tilfælde kan du få fuld tilbagebetaling, ombooking og op til €600 i kompensation for den afbrudte flyrejse i henhold til flypassagerrettigheder.
Aflysninger af flyrejser
Hvis din flyrejse blev aflyst uden 14 dages varsel, kan du få tilbagebetaling, omdirigering eller kompensation i henhold til flypassagerernes rettigheder.
Problemer med bagagen
Hvis din bagage blev forsinket, bortkommet eller beskadiget, kan du kræve kompensation i henhold til flypassagerrettigheder.
Hvorfor vælge Lennuabi?
Dokumenteret succes
Over €100.000 tilbagebetalt for passagerer som digRisikofrit
Ingen forudgående gebyrer – du betaler kun, hvis vi vinder sagenProblemfri
Vi håndterer alt, mens du kan læne dig tilbage og slappe afOfte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager det at modtage kompensation for afbrudt flyrejse?
Krav om kompensation kan tage fra et par uger til flere måneder, afhængigt af flyselskabets svartider. Men bare rolig – i henhold til flypassagerernes rettigheder skal de kontrollere og løse din sag.
Kan jeg kræve kompensation for flyrejser fra tidligere år?
Ja, hvis flyet afgik fra EU eller landede i EU, afhængigt af dit land, har du op til 3 år til at indgive et krav for den afbrudte flyrejse i henhold til EU 261/2004 om flypassagerers rettigheder.
Hvad hvis flyselskabet afviser mit krav om kompensation?
Lennuabi vil håndtere forhandlinger om den afbrudte flyrejse og om nødvendigt tage juridiske skridt for at sikre dine rettigheder som flypassager.
Påvirker vejret eller strejker i flyselskabet min ret til kompensation?
Hvis en afbrudt flyrejse skyldes ekstraordinære omstændigheder som dårligt vejr eller strejker, vil der sandsynligvis ikke være tale om kompensation. Flypassagerers rettigheder omfatter ikke ekstraordinære omstændigheder.
Kan jeg kræve kompensation, hvis jeg har accepteret en voucher eller et tilbud fra flyselskabet?
Hvis du har accepteret en voucher efter en afbrudt flyrejse, kan du have givet afkald på dine rettigheder som flypassager til kontant kompensation. Tjek altid det med småt, før du accepterer et tilbud.
Hvis du bliver nægtet boarding, eller hvis flyrejsen bliver aflyst, tilbyder de dig måske en alternativ flyrejse, som du kan tage. Pas dog på med værdikuponer.