Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English - Er du berettiget til kompensation for forsinkede flyrejser?
- Hvor meget kompensation for forsinkede flyrejser kan du kræve?
- Dine rettigheder i henhold til EU-forordning 261/2004
- Sådan gør du krav på kompensation for forsinkede flyrejser
- Risikofri kompensation for forsinkede flyrejser
- Ofte stillede spørgsmål
Kompensation for forsinkede flyrejser
Gør krav på op til €600
I henhold til EU-forordning 261/2004 kan du få kompensation, når din flyrejse er forsinket, overbooket eller aflyst
Tjek, om du er berettigeti kompensation for forsinkede flyrejser
ingen stress
kunder
Er du berettiget til kompensation for forsinkede flyrejser?
EU-forordning 261/2004 giver passagerer mulighed for at kræve økonomisk kompensation for en afbrudt flyrejse, når en af disse omstændigheder gør sig gældende:
- Flyrejsen var aflyst uden forudgående varsel på 14 dage
- Flyrejsen var forsinket i mere end 3 timer
- Du blev nægtet boarding på grund af overbooking
Derudover skal din flyrejse være startet fra en lufthavn i EU eller være opereret af et EU-registreret flyselskab og være landet inden for EU.
Kompensation gælder ikke, hvis en flyrejse er forsinket på grund af ekstraordinære omstændigheder – strejker blandt lufthavnsarbejdere, dårligt vejr, politisk uro osv.
Du kan nemt tjekke, om du er berettiget til kompensation for flyrejser ved at udfylde vores formular.
Hvor meget kompensation for forsinkede flyrejser kan du kræve?
|
Detaljer om ruten |
Erstatningsbeløb |
|
Alle flyrejser på mindre end 1500 km |
Op til €250 |
|
Over 1.500 km (for interne EU-ruter) |
Op til €400 |
|
Fra 1.500 km til 3.500 km (for ikke-interne EU-ruter) |
Op til €400 |
|
3.500 km eller mere |
Op til €600 |
Dine rettigheder i henhold til EU-forordning 261/2004
Ud over den økonomiske kompensation for flyforsinkelser kan passagerer, hvis flyrejser er væsentligt forsinkede, i henhold til EU-forordning 261/2004 også have ret til forfriskninger og kommunikationsværktøjer fra en forsinkelse på to timer.
Hvis flyrejsen aflyses, har du automatisk ret til en af tre muligheder:
- Omdirigering til samme destination
- Senere omdirigering, når det passer passageren
- Tilbagebetaling af billetten samt en flyrejse tilbage til det første afgangssted
Hvis lufthavnen træffer passende foranstaltninger, er du muligvis ikke berettiget til kompensation for flyrejser, f.eks. hvis du fik besked mere end 14 dage før afgang, eller hvis du fik besked senere, men blev omdirigeret i overensstemmelse hermed for at undgå betydelige forsinkelser.
Sådan gør du krav på kompensation for forsinkede flyrejser
Tjek om du er berettiget
Sørg for, at din flyrejse, lufthavnsrute og alt andet er berettiget til kompensation for flyforsinkelse
Indhent dokumenter
Forbered dit boardingkort, kommunikation med lufthavnspersonalet, bookingbekræftelse og andre kvitteringer.
Indsend dit krav
Brug vores formular til at indsende alle dokumenter, hvorefter vores team vil begynde at arbejde på din kompensation for forsinkede flyrejser.Risikofri kompensation for forsinkede flyrejser
Vi har indsamlet mere end €100.000 i kompensation for forsinkede flyrejser – gør som tusindvis af glade Lennuabi-kunder.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg kræve erstatning for et forsinket fly på grund af en misset flyrejse?
Hvis en misset flyrejse er en del af en enkelt rejseplan, og din flyrejse er forsinket med 3 timer eller mere, kan du kræve kompensation. Bemærk, at alle andre dele af forordningen gælder – hvis omstændigheder uden for flyselskabets kontrol f.eks. forårsager betydelige forsinkelser, vil du ikke kunne kræve kompensation.
Er der en frist for at kræve kompensation for forsinkede flyrejser?
Der er ingen faste tidsfrister i henhold til forordningen, så det afhænger af din jurisdiktion. En god tommelfingerregel er dog ca. 2-3 år for forsinkede flyrejser.
Betyder det noget, om jeg har booket min flyrejse hos et rejsebureau eller en tredjepart?
Nej, EU-forordning 261/2004 gælder for alle væsentligt forsinkede flyrejser, uanset bookingtype. Forsinkede flyrejser betragtes som flyselskabets ansvar, så så længe du flyver, gælder forordningen.
Kan jeg stadig gøre krav på erstatning, hvis flyselskabet er gået konkurs efter min flyrejse?
Ja, EU-forordning 261/2004 beskytter dine rettigheder selv efter at flyselskabet er gået konkurs, så længe din flyrejse er forsinket med mere end 3 timer. I praksis kan du dog blive betragtet som en usikret kreditor under insolvensbehandlingen, hvilket gør det usandsynligt, at du vil få tilbagebetalt det fulde beløb (hvis der er noget).
Skal jeg betale et forudgående gebyr for at indsende et krav for forsinkede flyrejser til Lennuabi?
Nej, vi tager ingen forudgående gebyrer, når du indsender et krav for forsinkede flyrejser. Du skal bare have dine dokumenter som f.eks. boarding-kort klar til at udfylde de nødvendige oplysninger.