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Entschädigung bei Nichtbeförderung –
Anspruch auf bis zu 600 €

Jedes Jahr erleben Millionen von Reisenden Flugunterbrechungen aufgrund von Flugverspätungen, Nichtbeförderung und Annullierungen. Viele wissen nicht, dass sie nach den Fluggastrechten Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben können.

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Was ist eine Entschädigung bei Nichtbeförderung?

Eine Nichtbeförderung liegt vor, wenn die Fluggesellschaft Ihnen die Beförderung verweigert, obwohl Sie ein bestätigtes Ticket haben und rechtzeitig eingecheckt haben. Die häufigsten Gründe für Nichtbeförderung sind:

  • Überbuchte Flüge. Wenn die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft, als Plätze zur Verfügung stehen.
  • Betriebliche Probleme. Dies können Engpässe bei der Besatzung oder Flugzeugwechsel sein.
  • Fehler der Fluggesellschaft. In seltenen Fällen kann es zu Problemen mit falschen Passagierlisten kommen.

Manchmal bieten die Fluggesellschaften bei unfreiwilliger Nichtbeförderung Gutscheine oder alternative Flüge an. Dennoch haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der EU-Verordnung 261/2004.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechte kennen und sich nicht mit weniger zufrieden geben, als Ihnen zusteht.

Wie viel Entschädigung können Sie erhalten?

Streckendetails

Anspruchshöhe

Flüge unter 1.500 km

Bis zu 250 €

Über 1.500 km (innerhalb der EU)

Bis zu 400 €

1.500 km – 3.500 km (außerhalb der EU)

Bis zu 400 €

3.500 km oder mehr

Bis zu 600 €

Was sind Fluggastrechte?

Die EU-Verordnung 261/2004 schützt Reisende, wenn ihre Reise aufgrund von Nichtbeförderung bei Überbuchung des Fluges unterbrochen wird.

Die Verordnung gilt, wenn:

  • Ihr Flug von einem EU-Flughafen abfliegt oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird und in der EU landet.
  • Die Flugstörung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände wie extremes Wetter oder politische Unruhen verursacht.

Wenn Sie anspruchsberechtigt sind, können Sie eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 € erhalten.

So beantragen Sie eine Entschädigung bei Flugverspätung

Anspruch prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Flugstörung unter die EU-Fluggastrechte fällt

Unterlagen sammeln

Bereiten Sie Ihre Bordkarte, Buchungsbestätigung und jede Kommunikation mit der Fluggesellschaft vor

Antrag einreichen

Nutzen Sie unser einfaches Online-Formular – unser Team kümmert sich um den Rest

Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung?

Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung

Wenn Ihnen unfreiwillig die Beförderung verweigert wurde, d. h. Sie haben Ihren Sitzplatz nicht freiwillig aufgegeben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Um Anspruch zu haben, müssen Sie:

  • Eine gültige Buchung
  • Pünktlich eingecheckt
  • Ohne eigenes Verschulden verweigert worden sein

Wenn Sie Ihren Sitzplatz freiwillig aufgeben, können Sie auf Ihren Anspruch auf Entschädigung verzichten. Die Fluggesellschaften bieten oft Gutscheine oder Umbuchungen an, die Sie aber nicht annehmen müssen.

Verweigerte Beförderung aus anderen Gründen

Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung bei Nichtbeförderung, wenn Ihnen die Beförderung aus folgenden Gründen unfreiwillig verweigert wurde

  • Sicherheitsbedenken (in Bezug auf Ihre Person)
  • Ungültige Dokumente (abgelaufener Reisepass, fehlendes Visum)
  • Verspäteter Check-in

Wenn Ihre Nichtbeförderung jedoch durch betriebliche Fehler oder durch Probleme mit dem Flugpersonal verursacht wurde, können Sie dennoch eine Entschädigung für unfreiwillig verweigerte Beförderung beantragen.

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