Nõua hüvitist easyJeti lennu hilinemise või tühistamise korral

easyJeti reisijate õigused ja ELi lennuhüvitis

easyJet on üks suuremaid Euroopa madalate hindadega lennufirmasid, mis teenindab üle 150 sihtkoha enam kui 30 riigis. Lennufirmal on märkimisväärne kohalolek peamistel Suurbritannia, Prantsusmaa, Itaalia ja Hispaania lennujaamadel, pakkudes ühendusi linnade ja piirkonna turismisihtkohtadena. Kuna easyJet ei kuulu ühtegi ülemaailmsesse lennufirmade alliansi, jääb see siiski Euroopa lühi- ja keskmise pikkusega vahemaade liikluse keskmeks.

Tipphooajal (nt pühade- või suvekuudel) võib easyJetil esineda palju lendude hilinemisi ja tühistamisi. Need häired on tavaliselt tingitud suuremast lennujaama koormusest või imperatiivsetest pingetest. Kuigi sellised olukorrad võivad reisijatele väga tüütud olla, ei ole need haruldased ning näitavad, kui oluline on reisijatel oma õigustest teadlik olla.

EasyJeti reisijad Euroopa Liidus on kaitstud määruse (EÜ) nr 261/2004 alusel. Hilinemiste või tühistamiste korral peavad lennufirmad pakkuma teatud hooldusmeetmeid. Kui hilinemine kestab kaks tundi või kauem, on reisijatel õigus tasuta toidule ja jookidele ning võimalusel suhelda, näiteks helistada või saata e-kirju. Kui on vaja ööbimist, peab lennufirma korraldama majutuse ning transpordi lennujaama ja hotelli vahel. Kui hilinemine ületab kolm tundi ja see on lennufirma vastutusel, võib olla võimalik saada rahalist hüvitist.

ELi määruse alusel võib hüvitist maksta lennu pikkuse põhjal:

• 250 € lendude eest kuni 1 500 km
  
• 400 € ELi piires üle 1 500 km pikkuste lindude ja teiste lindude eest vahemikus 1 500 kuni 3 500 km
  
• 600 € lendude eest, mis ületavad 3 500 km

Kuid hüvitist ei maksta, kui häire oli tingitud erakorralistest asjaoludest, mida ei oleks saanud vältida isegi kõiki mõistlikke meetmeid rakendades. Nendeks võivad olla näiteks äärmuslik ilm, loodusõnnetused või õhuliikluse juhtimise piirangud.

Kas te pole kindel, kas teil on õigus hüvitisele? Kasutage Lennuabi veebitööriista, et kontrollida oma sobivust ja alustada hüvitise taotlemise protsessi. Soovitatav on hoida alles kõik olulised dokumendid, näiteks pardakaardid ja kviitungid lisakulutuste kohta. Kuigi hüvitise taotlemine võib hõlmata juriidilisi ja menetluslikke keerukusi, lihtsustab Lennuabi protsessi ja aitab tagada, et teie taotlus käsitletakse korrektselt.

Teie õigused easyJet reisijana: hüvitised lennu katkestuste korral

Euroopa Liidu määruse 261/2004 alusel on easyJet reisijad kaitstud lennu katkestuste puhul. Sellisteks olukordadeks on pikad ootamisajad, viimase hetke tühistamised või pardale mittelubamine ülemüügi tõttu. Nendes olukordades võib teil olla õigus hüvitisele või teatud abi saamisele, sõltuvalt olukorra spetsiifikast.

Kui lend tühistatakse või hilineb oluliselt, peab lennufirma pakkuma kas alternatiivset reisimisvõimaluste samasse sihtkohta või tagastama kogu raha. Reisijatel on õigus saada põhihooldust, kui viivitus kestab kolm tundi või kauem, mis hõlmab toitu, jooke ja sidevahendite kasutamist, näiteks telefoni või e-posti. Kui on vajalik ööbimine, peab easyJet tagama hotelli majutuse ja transpordi hotelli ning lennujaama vahel.

Reisijatel võib tekkida õigus saada kompensatsiooni järgmistes olukordades:

• Kui teie lend jõuab lõppsihtkohta rohkem kui kolm tundi hilinemisega.
  
• Kui teie lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljalendu.
  
• Kui teile keeldutakse pardale lubamast ülebroneerimise tõttu, kuigi teil on kehtiv broneering.

Kompensatsiooni summa, mis võib ulatuda kuni 250 €, 400 € või 600 €, sõltub lennu distantsist. Kuid kompensatsiooni ei maksta erakorraliste asjaolude eest, näiteks ilmastikuolude või lennujuhtimise piirangute tõttu.

Need õigused kehtivad lendudele, mis väljuvad ELi lennujaamadest või saabuvad ELi ELi-põhise lennufirma poolt. Täpseima info saamiseks soovitatakse reisijatel kontrollida oma juhtumi üksikasju, et hinnata oma õigusi.

easyJet hilinenud lennu kompensatsioon

easyJet lennu hilinemise korral on teil Euroopa Liidu määruse 261/2004 alusel mitmeid õigusi. Mõningatel juhtudel võite olla õigustatud kuni 600 € suurusele kompensatsioonile, mis sõltub peamiselt lennu kaugusest ja hilinemise kestusest sihtkohta saabumisel. Kompensatsioon on võimalik ainult siis, kui lennufirma vastutab hilinemise eest.

Hilinemise korral peab easyJet pakkuma hooldust ja abi. See hõlmab söögikordi, jooke ning võimalust suhelda (telefon või e-post) vähemalt kahe tunni või pikema hilinemise korral. Kui hilinemine kestab üle öö, peab lennufirma korraldama ka hotelli ning transpordi hotelli ja lennujaama vahel.

Kui teie lend on hilinenud rohkem kui 3 tundi ja mitte erakordsetest asjaoludest tingituna (nt halb ilm või lennujuhtimise viivitused), VÕITE olla õigustatud hüvitise saamiseks. Lisaks võib lennufirma pakkuda alternatiivset lendu või tagastada teie pileti, kui viivitus häirib teie reisi.

Protsessi lihtsustamiseks võite kasutada Lennuabi teenust. See aitab reisijatel kontrollida oma õigusi ja esitada nõudeid ilma seaduseta, mis võib tekkida iseseisvalt tegutsedes.

Hüvitise õigustus: millal võite nõuda?

Võite olla õigustatud nõudma hüvitist vastavalt ELi määrusele 261/2004, kui teie easyJet lend hilineb üle 3 tunni, tühistatakse vähem kui 14 päeva enne planeeritud väljalendu või teile keeldutakse pardale lubamast ülebroneerimise tõttu. Hüvitis on saadaval ainult siis, kui häire on lennufirma vastutusel.

Mõnel juhul hüvitis ei kehti. Nendeks on olukorrad, mida nimetatakse erakordseteks asjaoludeks — sündmused, mida lennufirma ei saanud vältida. Nendeks võivad olla näiteks:

• Rasked ilmastikuolud (tormid, lumi, tugevad tuuled)

• Lennujaama või turvatöötajate streigid (välja arvatud easyJeti töötajad)
• Lennujuhtimise piirangud

• Turva Ohtlikud olukorrad või poliitiline rahutus

• Loodusõnnetused (maavärinad, vulkaaniline tuhk)

Kui teie lend jäi ühe neist põhjustest tingitud häire tõttu ära, võidakse teile siiski pakkuda pileti tagasimakset või alternatiivset lendu, kuid rahalist hüvitist teil ei pruugi olla õigus saada.

Kas te pole kindel, kas teie juhtum vastab nõuetele? Paljud reisijad ootavad liiga kaua või arvavad, et neil pole õigust nõude esitamiseks. Et olla kindel, kasutage teenust nagu Lennuabi, et kontrollida oma õigust veebis. See on kiire, lihtne ja aitab teie õigusi kaitsta.

Kuidas saada kompensatsiooni easyJet pardale mitte lubamise eest

Kui Teid easyJet lennule pardale ei lubatud, võite olla õigustatud kuni 600 € suurusele kompensatsioonile vastavalt Euroopa Liidu määrusele 261/2004. See juhtub siis, kui lend on ülerahvastatud ja kohti ei jätku, kuigi Teie broneering on kehtiv ja olete jõudnud õigeaegselt lennujaama väravasse.

Kompensatsiooni saamiseks ei tohi pardale mitte lubamine olla seotud reisijaga, näiteks kui Te ei registreerunud õigeaegselt või Teil puudusid vajalikud dokumendid. Lennufirma peab pakkuma abi, sealhulgas alternatiivset lendu või pileti tagasimakset ning vajadusel ka toitu, jooke ja majutust.

Selleks, et oma nõuet tõendada, vajate pardakaarti, broneeringu kinnitus ja ka lennufirma kirjalikku teavitust. Lennuabi abil võib see protsess olla kiire ja riskivaba.

Millal saate kompensatsiooni pardale mitte lubamise eest?

• Kui Teil oli kehtiv pilet ja Teid ei lubatud pardale Teie tahtmist vastu.
  
• Kui keeldumise põhjuseks oli ülebroneerimine ja mitte teie süü.
• Kui Teie sihtkohta jõudmise viivitus oli üle kolme tunni.

Sammud easyJeti hilinenud või tühistatud lennu kompensatsiooni nõudmiseks

Kas Teie easyJeti lend on hilinenud või tühistatud? Need sammud aitavad Teil kaitsta oma õigusi. Õige protseduuri järgides saate paremini aru oma õigustest ning suurendada võimalust saada kompensatsiooni vastavalt ELi määrusele 261/2004.

Alustage kõigi oluliste dokumentide alleshoidmisest. Hoidke alles oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik easyJetilt saadud e-kirjad või sõnumid. Pange tähele tegelikke väljumis- ja saabumisaegu, kuna need võivad planeeritust erineda. Ka väikesed viivitused on olulised.

Kui olete häire tõttu kulutanud lisaraha toidule, transpordile või majutusele, hoidke kindlasti kõik kviitungid alles. Need kulud võidakse hüvitada, kui need vastavad lennufirma tingimustele. Küsi easyJeti töötajatelt lennujaamas, millised on Teie võimalused, ning kirjuta saadud info üles.

Lennuabi saab aidata Teid igas etapis ning nõustada, milliseid dokumente kompensatsiooni nõude esitamiseks vaja on.

easyJet lennu kompensatsiooni kontrollnimekiri: Valmistage oma nõue ette

Kui soovite esitada kompensatsiooninõuet easyJet’i hilinenud, tühistatud või üle broneeritud lennu eest, peate ette valmistama mõned olulised dokumendid. Ilma nende andmeteta võib teie nõue viibida või lükata tagasi, isegi kui teie juhtum kuulub ELi määruse 261/2004 alla.

Mida teil on vaja:

• Pardakaart
  
• Broneeringu kinnitus (teie nime ja lennu numbri koos)
  
• Lennu tegelik saabumisaeg (et näidata, kui pikk viivitus oli)
  
• easyJet’i teated häire kohta (e-post, rakendus või SMS)

See on vajalik asja lihtsustamiseks ja teie kvalifikatsiooni tagamiseks. Kui midagi puudub, ei pruugi lennufirma teie taotlust menetleda..

Samuti on mõistlik kontrollida ka varasemaid lende, sest mõnel juhul võib kompensatsioon kehtida ka nende puhul. Lennuabis muudame teie õiguste kontrollimise ja nõude esitamise lihtsaks ja kindlaks.

easyJet’i hilinenud lennud minevikust – teil võib endiselt olla õigus kompensatsioonile

Teie easyJet’i hilinenud lend võib olla mitu kuud või aastat vana, kuid teil võib siiski olla võimalik esitada kompensatsiooninõue. ELi määrus 261/2004 annab reisijatele õiguse kompensatsioonile juhul, kui lennu hilinemine oli üle 3 tunni ja selle põhjustas lennufirma.

Nõude esitamise tähtaeg sõltub riigist. Kuna easyJet asub Ühendkuningriigis, on nõude esitamise periood tavaliselt kuni 6 aastat. See tähendab, et mõni lend juba aastast 2018 võib endiselt kvalifitseeruda, kui hilinemise eest vastutas lennufirma.

Selleks, et teil oleks õigus kompensatsioonile, ei tohi häire olla põhjustatud erakordsetest asjaoludest, nagu ilmastikutingimused või lennuliikluse juhtimise piirangud. Kompensatsioon võib kehtida ainult viivituste puhul, mis olid lennufirma kontrolli all.

Kui te pole kindel, kas teie juhtum endiselt kvalifitseerub, aitab Lennuabi teil lennu andmeid üle vaadata ja vajadusel nõude esitamisega edasi liikuda.

easyJet’i lendude hilinemise kompensatsioon: kuidas nõuda ja mida teil on vaja

Kui easyJet’i lend hilineb ning te jõuate sihtkohta rohkem kui 3 tundi planeeritud maandumisrajast hiljem, võib teil olla õigus kompensatsioonile. See kehtib juhul, kui hilinemise põhjustas lennufirma, mitte välised asjaolud, nagu ilmastikutingimused või lennuliikluse juhtimine. Teie lend peab kas väljumise või saabumise osas toimuma ELi või Ühendkuningriigi territooriumil ning olema ELi või Ühendkuningriigi lennufirma operatsioonis.

Kes võib nõude esitada:

• Saabumine hilines üle 3 tunni
  
• Häire oli lennufirma kontrolli all
  
• Teil oli kehtiv pilet ja te registreerusite õigel ajal
  

Mida teil on vaja:

• Pardakaart
  
• Broneeringu kinnitus (teie nime ja lennu numbri koos)
  
• Kõik easyJet’i teated hilinemise kohta
  

Kompensatsiooni summad (sõltuvalt lennu pikkusest):

• 250 € lendudele kuni 1 500 km
  
• 400 € lendudele 1 500–3 500 km
  
• 600 € lendudele üle 3 500 km
  Need summad on fikseeritud ega sõltu pileti hinnast.

Alternatiivsed võimalused:

Kui teie lend on oluliselt hilinenud, võite paluda raha tagastust või alternatiivset lendu. Mõnel juhul võib easyJet olla kohustatud pakkuma toitu, majutust ööks või transpordi ühendust lennujaamas ootamise ajal.

Nõuete esitamise tähtajad:
Ühendkuningriigis saab tavaliselt esitada kompensatsiooninõude kuni 6 aasta jooksul pärast lennu hilinemist. Tähtajad võivad teistes riikides erineda.

Kas te pole kindel, kas teie lend kvalifitseerub? Tasub kontrollida. Lennuabi aitab reisijatel mõista oma õigusi ja esitada nõue.

easyJet’i kompensatsiooni määrad – kui palju võite saada?

Kui teie easyJeti lend hilines, tühistati või teil keelduti easyJeti pardale minekust, võite saada hüvitist. Saadav summa on fikseeritud ja sõltub lennu kaugusest, mitte pileti hinnast. Lühikestel lendudel kuni 1 500 kilomeetrit on kompensatsioon 250 €. Keskmise pikkusega lendudel 1 500 kuni 3 500 kilomeetrit on summa 400 €. Pikkadel lendudel üle 3 500 kilomeetri võib kompensatsioon ulatuda kuni 600 euroni.

Kvalifitseerumiseks peab teie lend olema saabunud vähemalt kolm tundi planeeritust hiljem, tühistatud lühikese etteteatamisega või pardale lubatud, kuigi teil oli kehtiv broneering. Hilinemise põhjuseks peab olema lennufirma, mitte erakordsed asjaolud nagu halb ilm või lennuliikluse juhtimise piirangud. Mõnel juhul, kui lennufirma paigutab teid ümber teisele lennule, mis saabub vaid lühikese hilinemisega, võib kompensatsioon olla väiksem või üldse mitte kehtida.

Nõude esitamiseks peate esitama põhi teavet, nagu pardakaart, broneeringu kinnitus ja easyJet’i teade häire kohta. Kui te pole kindel, kas teie lend on kompensatsiooni alla kuuluv või kui palju võite saada, aitab Lennuabi teie juhtumit läbi vaadata ja selgitada kõik vajalikud sammud.

Miks esitada lennu kompensatsiooni nõue Lennuabi kaudu?

Kui teie easyJet’i lend hilineb, tühistatakse või on ülebroneeritud, on viimane asi, mida soovite, pikk bürokraatia. Lennuabi võtab protsessi stressi ära ning võimaldab teil oma nõuet esitada lihtsalt, turvaliselt ja ajasäästlikult.

Lihtne ja murevaba: Lennuabi jagab protsessi selgeks sammudeks. Teil ei ole vaja õiguslikke teadmisi ega kogemusi, piisab vaid põhiteabest lennu kohta.

Ilma eelnevate kuludeta: Erinevaid kulusid ei ole. Lennuabi võtab tasu ainult juhul, kui teie nõue on edukas. Teie jaoks pole midagi kaotada, kui kontrollite oma juhtumit.

Töötab ka vanade lendude puhul: Paljud reisijad ei tea, et ka mitme aasta tagused hilinemised võivad siiski õigustada kompensatsiooni. Lennuabi aitab teil kiiresti kontrollida ja segaduseta nõude esitada.

Liiga paljud reisijad jäävad kompensatsioonist ilma, sest nad ei tea, kust alustada, või eeldavad, et lennufirma korraldab selle nende eest. Kuid hilinemised võtavad teilt aega ja võivad põhjustada varalist kahju. Lennuabi hoolitseb selle eest, et te ei jätaks kasutamata võimalust saada see, millele teil on õigus.