Nõudke hüvitist Wizz Airi lennu hilinemise või tühistamise eest

Wizz Airi reisijate õigused ja EL-i lennuhüvitis

Wizz Air on ultrabudžetiga lenny firma, mille peakontor asub Ungaris ja mis teenindab laialdaselt Kesk- ja Ida-Euroopat. Pidevalt laieneva marsruudi võrguga ja mitmete Euroopa sõlmpunktide kaudu lendab Wizz Air rohkem kui 50 sihtkohta üle 50 riigi Euroopas ning Põhja- ja Kesk-Aafrikas.

Kuigi Wizz Air ei kuulu ühegi suurema lennufirmade alliansi koosseisu, on see end kindlalt positsioneerinud kui soodne valik lühikese ja keskmise pikkusega lendudeks. Tegemist on populaarse valikuga hinnatundlike reisijate seas, kes otsivad usaldusväärseid piirkondlikke lennuühendusi. Kuid isegi taskukohaste hindade puhul jääb Wizz Airi lennuhüvitis teatud juhtudel teie õiguseks — ja selle teadmine võib osutuda väga oluliseks.

Kui teie lend läbib Euroopa Liitu või saabub EL-ist, kuulute Euroopa Liidu määruse 261/2004 alla. See määrus sätestab teie põhioigused märkimisväärsete hilinemiste, tühistamiste või pardale mittelubamise korral. Määruses on kirjas õigused, mis hõlmavad toidu ja joogi pakkumist, tasuta sidevõimalusi (nt telefon või e-post), vajadusel majutust hotellis ning transporti lennujaama ja majutuskoha vahel lennufirma kulul lennuhäire ajal. Ka Wizz Airi ühendus lennu hilinemise või pardale mittelubamise korral on teil EL-i õiguse kohaselt õigus saada esmavajalikku abi ja hoolt.

Lisaks põhiabile on teil õigus saada rahalist hüvitist kuni 600 eurot olenevalt lennu hilinemise ajast ja kaugusest ostetud piletist. Näiteks:

• Lennud kuni 1500 km: 250 €
  
• Lennud vahemikus 1500 km kuni 3500 km: 400 €
  
• Lennud üle 3500 km: 600 €
  

Hüvitist ei ole siiski alati garanteeritud. Lennufirmad ei ole kohustatud hüvitist maksma, kui hilinemise või tühistamise põhjuseks on “erakorralised asjaolud”, näiteks halb ilm või lennujuhtimise streik.

Jäite maha Wizz Airi lennust seoses hilinemise või tühistamisega? Teil võib olla õigus saada hüvitist ning Lennuabi aitab teil seda vaid mõne klikiga välja selgitada. Hoidke käepärast oma reisidokumendid ja tšekid lisakulude kohta — näiteks toitlustus või transport.

Hüvitise taotlemine omal käel võib olla keeruline protsess, mis sisaldab segaseid vorme ja ebaselgeid vastuseid lennufirmadelt.

Teie õigused Wizz Airi reisijana: Hüvitis lennu häirete korral

Lennukatkestused pole kunagi head uudised – Wizz Airi reisijana on teil Euroopa seaduste alusel õigused, kui asjad halvemaks lähevad. Kui teate, millised on teie õigused hilinemise, tühistamise või pardaleminekust keeldumise korral, olete paremini ette valmistatud, kui midagi valesti läheb.

ELi määrus 261/2004 sätestab, et kui teie lend väljub või saabub EL-i ning seda opereerib Euroopa lennufirma, näiteks Wizz Air, võib teil olla õigus saada hüvitist või abi.

Need reeglid on loodud selleks, et kaitsta teie huve lennureisil Euroopa Liidust või sinna, kui lend toimub Euroopa lennuettevõtjaga – sealhulgas kõik Wizz Airi lennud –, ning et te ei jääks teadmatusse oma õiguste osas.

Kui teie Wizz Airi lend oli häiritud, võib teil olla õigus järgmisele:

• Hüvitis Wizz Airi hilinenud lennu eest (kui sihtkohta saabumine viibib rohkem kui 3 tundi)
  
• Hüvitis Wizz Airi pardale mittelubamise eest (kui teid ei lastud lennule vähem kui 14 päeva ette teatamata)
  
• Hüvitis pardale mittelubamise eest, kui see toimus lennuki ülemüügi tõttu
  
• Õigus asenduslennule või täielikule piletiraha tagastusele, kui teie lend on tühistatud
  
• Hoolitsus pika ooteaja korral (söök, jook, side võimalus ning vajadusel ööbimine hotellis)
  

Midagi ei tekita rohkem ebakindlust kui seista väravas ja mitte teada, mida teha.

Jäite maha Wizz Airi ühenduslennust? Teie õigused ja alternatiivsed lennud

Wizz Air – kui teie Wizz Airi lend hilineb ja jääte oma ümberistumise lennust maha, peab lennufirma teid sihtkohta toimetama. Samuti pakuvad nad asendus lendu ning hüvitavad teile sellised kulud nagu toitlustus, majutus ja transport, kui jääte mõneks ajaks hätta.

Lisaks võib märkimisväärne hilinemine või tühistamine, mis põhjustab olulisi ebamugavusi, anda teile õiguse kuni 600-eurosele hüvitisele vastavalt ELi määrusele 261/2004.

Selleks et teie võimalik hüvitis ei jääks kasutamata, võib olla kasulik kasutada platvormi nagu Lennuabi, mis aitab kogu protsessi läbida ja esitada nõude õiguspäraselt.

Hüvitise taotlemise tingimused: millal võite nõuda?

Kui teie Wizz Airi lend hilineb ja soovite taotleda hüvitist — mida teha?

Hüvitist võib saada, kui on täidetud teatud tingimused, nagu pikk hilinemine, lennu tühistamine või pardale mittelubamine.

Hüvitis on see, mida võib taotleda, kuid mida te ei pruugi alati saada:

• KUI JÕUATE OMA LÕPPSIHTKOHTA ÜLE 3 TUNDI HILJEM
  
• Lennu, kruiisi või ekskursiooni tühistamine rohkem kui 14 päeva enne väljumist
  
• Olete ülebroneeritud lennule, mille pardaleminekust keelduti
  
• Kui eelmise lennu hilinemise või tühistamise tõttu jäite oma ühenduse lennust maha
  

Kui hüvitis ei ole võimalik:

• Viivitus või tühistamine oli põhjustatud erakorralistest asjaoludest (näiteks ilmastikuolud, turvaintsident või rahutused)
  
• Teile anti tühistamisest vähemalt 14 päeva ette teada
  
• Loobusite oma kohast vabatahtlikult lennul, mis oli ülemüüdud, ilma mõistliku põhjenduseta
  

Soovitame kasutada veebipõhist tööriista, mis aitab teil kiiresti ja lihtsalt kontrollida, kas teil võib olla õigus hüvitisele, ning aitab protsessi sujuvamaks muuta.

Hüvitisnõue Wizz Airi lennu tühistamise korral

Hüvitis Wizz Airi lennu tühistamise korral. Kui saite Wizz Airi lennu tühistamise korral teate ja teie hilinemise kestus. Mida peaksite teadma:

• Hüvitis kuni 600 € — Kui teavitati lennu tühistamisest vähem kui 14 päeva enne väljumist
  
• Asenduslend või raha tagastamine — Wizz Air pakub asendus lendu lõppsihtkohta või piletiraha tagastust
  
• Toitlustus ja majutus — Kui tühistamisest tingitud hilinemine on pikk, võib teil olla õigus toitlustusele ja hotellimajutusele
  
• Transport uuele lennule — Kui teid suunati ümber, peaks lennufirma tasuma transpordi lennujaama ja uue lennu väljumiskoha vahel
  
• Lisakulude hüvitamine — Teil võib olla õigus hüvitisele ka muude tühistamisest tingitud lisakulude eest, näiteks toit või hotell Ööbimine
  

Lihtsustamaks nõude esitamise protsessi, on olemas mitmeid veebiteenuseid, mis võimaldavad esitada hüvitistaotluse mugavalt ja ilma suure aja- või rahakuluta.

Kuidas taotleda hüvitist hilinenud või tühistatud Wizz Airi lennu puhul

Kui soovite taotleda hüvitist hilinenud või tühistatud Wizz Airi lennu eest, on oluline kogu vajalik teave korralikult koguda ja järgida õigeid samme. Alustage kõigi oluliste andmete kogumisest. Märkige kõikide reisijate täisnimed kinnituses ning hoidke alles pardakaardid ja piletid. Säilitage kõik Wizz Airi teavitused, näiteks sõnumid või e-kirjad. Kirjutage üles täpsed väljumis- ja saabumisajad ning hoidke alles kõik kviitungid, kui olete teinud lisakulutusi, näiteks toidu, majutuse või transpordi eest.

Wizz Airi hüvitise taotlemise protseduur võib lennuti erineda, seega on oluline teada, milliseid dokumente nõutakse. Külastage nende veebisaiti või kasutage äppi, kus on täpsem info protsessi kohta. Olge oma dokumentidega organiseeritud ja järgige lennufirma juhiseid, et taotlus saaks kiiremini töödeldud.

Kui teil puuduvad õiged dokumendid, võib protsess muutuda keeruliseks, seega veenduge, et kõik oleks korras. Kui te pole protsessiga kindel või vajate abi, võite kasutada kolmanda osapoole teenust, mis aitab taotluse esitamisel ja kergendab teie koormust.

Wizz Airi lennuhüvitise kontrollnimekiri: valmistage oma nõue ette

Enne hüvitise nõude esitamist veenduge, et teil on kõik asjakohased andmed olemas. See muudab kogu protsessi lihtsamaks ja võib mõjutada teie nõude menetlemise võimalikkust. Siin on teie kontrollnimekiri.

• Reisija andmed: Kontrollige, et kõik broneeringus olevad reisijate nimed oleksid õigesti märgitud.
• Lennudokumendid: Säilitage pardakaardid, piletid ning kogu ametlik suhtlus ja teated Wizz Airilt.
• Lennuajad: Märkige üles tegelikud väljumis- ja saabumisajad, et saaksite neid hiljem võrrelda kavandatud graafikuga.
• Muud kulud: Hoidke alles kõigi lisakulude kviitungid, näiteks toidu, majutuse või transpordi eest, kui need tekkisid häire tõttu.
• Suhtlus personaliga: Kirjutage üles kogu teave või soovitused, mida saite Wizz Airi töötajatelt.

Ebapiisavad andmed = suuremad raskused teie nõude menetlemisel. Veenduge, et kõik oleks korrektselt dokumenteeritud, kaasa arvatud ka varasemad lennud, mille puhul võite veel olla sobilik hüvitise taotlemiseks häire tõttu. Kasutage veebitööriista, et kontrollida oma nõuet ning vältida täiendavaid ajaviivitusi.

Wizz Airi varasemad lennuviivitused – teil võib endiselt olla õigus hüvitisele

Paljud reisijad ei pruugi teada, et on endiselt võimalik esitada hüvitisnõue Wizz Airi poolt varasemalt edasi lükatud või tühistatud lendude eest. Euroopa Liidu määrus (EÜ) nr 261/2004 lubab esitada kaebusi lendude kohta, mis on toimunud kuni kolm aastat tagasi – mõnes riigis isegi kauem.

Viivitus peab ületama 3 tundi ning olema põhjustatud lennufirma poolt, et teil oleks võimalik nõuet esitada.

Oluline on kontrollida tähtaegu vastavalt riigile, kuna kohalikud seadused võivad mõnevõrra erineda. Ka üle 3-tunnised viivitused minevikust võivad anda õiguse hüvitisele.

Kui soovite rohkem teavet oma õiguste kohta varasemate lendude puhul, võib kaaluda selliste veebilehtede nagu Lennuabi kasutamist – need aitavad esitada nõudeid ka tagasiulatuvalt ja toetavad häiretega seotud hüvitiste kättesaamist.

Lennu Viivitus hüvitis Wizz Airi lendude puhul: kuidas esitada nõue ja mida on vaja

Hüvitise suurus sõltub sellest, kui pikk oli viivitus ja kas selle põhjustas Wizz Air. Nõude esitamise protsess on lihtne ning kui vastame tingimustele, saate seda teha tasuta.

Abikõlblikkus

• Lend hilines üle 3 tunni
  
• Viivituse põhjustas Wizz Air, mitte erakorralised asjaolud
  
• Teie lend toimus EL-is või väljus EL-i lennujaamast
  

Kui need tingimused kehtivad teie kohta, võib teil olla õigus hüvitisele vastavalt EL-i õigusaktidele.

Väljastatud dokumendid

• Lennupilet, pardakaart ja kõik Wizz Airi teated.
  
• Hilinemise tõend – lennujaama väljumised kraanide või lennufirma e-kirjade ekraanipildid.
  
• Lisakulude arved: toit, transport või majutus (kui on).

Hüvitise summa

• 250 eurot lendude eest kuni 1 500 kilomeetrini.
  
• Hüvitis lendude eest vahemikus 1 500 kuni 3 500 kilomeetrit on 400 eurot.
  
• 600 eurot lendude eest, mis on pikemad kui 3 500 kilomeetrit.
  

Hüvitis arvutatakse lennu järgi, mitte pileti hinna alusel.

Hüvitise suurus Wizz Airi lendude puhul – kui palju saate?

Üldiselt saate hüvitist vastavalt lennu pikkusele ja hilinemise kestusele. Lühilennud tavaliselt: 250 eurot; keskmise pikkusega lennud umbes 400 eurot; pikamaalennud umbes 600 eurot.

Pidage meeles, et hilinemise eest peab olema vastutav Wizz Air, näiteks tehnilised probleemid või personali puudumine. Hüvitis võib väheneda kuni 50%, kui Wizz Air pakub teile teise lennu, mis maandub ligikaudu samal ajal kui teie algne lend.

Kui teie lend tühistati ja te ei valinud alternatiivi, võite saada lennu tasuta või saada vastava hüve.

Hoia alati alles kõik kviitungid ja lennudokumendid, et nõude esitamine oleks võimalikult lihtne.

Miks esitada lennuhüvitise nõue Lennuabi kaudu?

Püüdmine nõuda hüvitist Wizz Air Maltalt ise (mis oleks olnud ELi ajal palju lihtsam) võib olla keeruline. Tõenäoliselt kaasneb sellega palju paberimajandust, ebamääraseid vastuseid e-kirjadele või aeglaseid reaktsioone. Lennuabi lahendab selle probleemi. See platvorm on loodud selleks, et lennu hüvitise nõudmine oleks lihtne, arusaadav ja sujuv.

• Lihtne protsess: Lennuabi abil saate oma hüvitist nõuda vaid mõne lihtsa sammuga.
  
• Finantsrisk puudub: Teilt ei võeta tasu enne, kui teie nõue on heaks kiidetud — tasu makstakse ainult juhul, kui me teie eest võidame.
  
• Vanad lennud: Pole põhjust muretseda! Lennuabi aitab teil nõuda hüvitist ka varasemate lendude eest (kui see on võimalik) täiesti tasuta.

Mõned lennuhäired on tõesti tüütu, kuid need võivad hiljem teile rahaks muutuda. Lennufirmad ei taha vastutust võtta? Ärge laske neil oma raha võtta – meie aitame teil saada õigustatud hüvitist. Kui te pole veel Wizz Airi lennu eest nõuet esitanud, vaadake, kuidas me saame teid täna aidata!