Dansk 
Deutsch 
Eesti 
English 
Suomi 
Íslenska 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Română 
Русский 
Svenska Lennureisist keeldumise hüvitis –
Nõue kuni 600 eurot
Igal aastal kogevad miljonid reisijad lennu hilinemise, lennureisist mahajätmise ja tühistamise tõttu lennuhäireid. Paljud ei tea, et lennureisijate õiguste kohaselt võib neil olla õigus saada hüvitist kuni 600 eurot.
Kontrolli kõlblikkusthüvitis lennu hilinemise eest
kliendid
Mis on lennureisist mahajätmise hüvitis?
Lennureisist mahajätmine toimub siis, kui lennufirma keeldub teid pardale lubamast, kuigi teil on kinnitatud pilet ja olete õigel ajal lennule registreerunud.
Kõige tavalisemad lennureisist mahajätmise põhjused on:
- Ülebroneerimine – lennufirma müüb rohkem pileteid, kui on vabu istekohti.
- Operatiivsed probleemid – näiteks meeskonnapuudus või lennuki vahetamine.
- Lennufirma vead – harva võib esineda eksimusi reisijate nimekirjade koostamisel.
Mõnikord pakuvad lennufirmad tahtmatu mahajätmise korral vautšereid või asenduslende, kuid teil võib siiski olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.
Oluline on tunda oma õigusi ja mitte leppida väiksema hüvitisega, kui teile tegelikult kuulub.
Kui suurt hüvitist saate nõuda?
|
Marsruudi üksikasjad |
Nõude summa |
|
Lennud vähem kui 1500 km |
Kuni 250€ |
|
Rohkem kui 1500 km (EL-is) |
Kuni 400€ |
|
1500 km kuni 3500 km (väljaspool EL-i) |
Kuni 400€ |
|
3500 km või rohkem |
Kuni 600€ |
Mis on lennureisija õigused?
ELi määrus (EÜ) nr 261/2004 kaitseb reisijaid olukordades, kus nende reis katkeb lennureisist mahajätmise või ülebroneeritud lennu tõttu.
Määrust kohaldatakse, kui:
-
teie lend väljub ELi lennujaamast või seda teenindab ELi lennufirma, mis maandub ELis;
-
lennuhäiret ei põhjustanud erakorralised asjaolud, näiteks äärmuslik ilm või poliitilised rahutused.
Kui teie olukord vastab nendele tingimustele, võib teil olla õigus saada 250–600 € hüvitist.
Kuidas taotleda lennu hilinemise hüvitist
Kontrolli õigust hüvitisele
Veenduge, et teie lennukatkestus vastaks ELi lennureisijate õiguste kriteeriumidele
Kogu dokumendid
Hangi pardakaart, broneeringukinnitus ning tõendid lennufirmaga peetud suhtluse kohta
Esita oma nõue
Kasuta meie lihtsat veebivormi ning meie meeskond hoolitseb ülejäänu eestMillal on teil õigus hüvitisele?
Ülebroneerimise tõttu lennureisist mahajätmine
Kui teid ei lubatud lennule vastu teie tahtmist, st te ei loobunud vabatahtlikult oma istekohast, võib teil olla õigus saada hüvitist. Selleks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
-
teil on kehtiv broneering;
-
olete õigeaegselt registreerunud lennule;
-
teid jäeti lennust maha ilma teie süül.
Kui loobute oma istekohast vabatahtlikult, kaotate üldjuhul õiguse rahalisele hüvitisele. Lennufirmad võivad pakkuda vautšereid või ümberbroneeringuid, kuid te ei pea neid pakkumisi vastu võtma.
Muudel põhjustel lennureisist keeldumine
Te ei pruugi olla õigustatud hüvitisele, kui teid jäeti lennust maha järgmistel põhjustel:
-
ohutuskaalutlused (nt teie käitumise või tervisliku seisundi tõttu);
-
kehtetud reisidokumendid (nt aegunud pass või puuduv viisa);
-
hilinenud lennule registreerumine.
Kui aga lennureisist mahajätmise põhjuseks olid lennufirma vead, näiteks töökorralduslikud probleemid või meeskonnapuudus, võib teil siiski olla õigus taotleda hüvitist, kui teid ei lubatud pardale tahtmatult.
Miks valida Lennuabi?
Tõestatud edu
Rohkem kui 100 000 € hüvitist on juba reisijatele välja makstudRiskivaba
Ei mingit ettemaksu – tasu ainult eduka tulemuse korralMureta protsess
Kõik vajalik on meie hooleks – sina lihtsalt naudi rahu ja vaikustKorduma kippuvad küsimused
Kuidas ma saan teada, kas mul on õigus saada hüvitist, mille maksmisest keeldutakse?
Teil on õigus saada hüvitist, kui teil ei võimaldatud pardale minekut tahtmatult, teil oli kehtiv pilet, te registreerusite õigel ajal ja te ei olnud süüdi.
Mis siis, kui lennufirma pakub mulle vautšerit või alternatiivset lendu?
Võite võtta vastu vautšeri, kui tunnete, et see sobib teile paremini kui paar nädalat ootamine lennureisist mahajätmise hüvitise saamiseks. Kui vautšer ei vasta siiski teie ootustele, peaksite selle asemel esitama nõude tahtmatu lennureisist mahajätmise eest.
Kui suurt hüvitist saan ma lennureisist mahajätmise eest?
Sõltuvalt lennukaugusest võite saada 250-600 eurot, kui teil ei võimaldata pardale minekut.
Milliseid dokumente on vaja, et taotleda lennureisist mahajätmise eest hüvitist?
Lennureisist mahajätmise hüvitise taotlemiseks vajate pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kõiki lennuettevõtte teatisi, mis tõendavad, et teile ei võimaldatud lennureisist mahajätmist.
Kui kaua võtab hüvitise saamine aega?
Protsess võib võtta aega mõnest nädalast kuni mõne kuuni, sõltuvalt lennuettevõtte reageerimisaegadest. Lennuabi tegeleb kogu juriidilise tööga, et kiirendada teie nõude esitamist, mis võimaldab teil lihtsalt istuda ja lõõgastuda, samal ajal kui me saame teile hüvitist, kui teil on keelatud pardale minekut.