Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Lennureisija Õigused –
Saaпe hüvitist, mida väärite
Igal aastal kogevad miljonid reisijad lendu katkestusi lendude hilinemise, lennukile mahajätmise ja tühistamiste tõttu. Paljud ei mõista, et lennureisijate õiguste alusel võib neil olla õigus saada kuni 600€ suurust hüvitist.
Kontrolli kõlblikkusthüvitis lennu hilinemise korral
pole stressi
kliendid
Teie õigused ELi seadusele vastavalt
Reisijana olete kaitstud lennureisijate õigustega, mis tagavad õiglase kohtlemise ja hüvitise, kui midagi mõjutab teie reisiplaane. EL 261/2004 määruse alusel on teil õigus järgmisele:
- Kuni 600 € hüvitist lendude hilinemise, tühistamise ja lennukisse sisenemisest mahajätmise eest.
- Tasuta toitlustamine, hotellis peatumine ja transport pikkade lendude hilinemiste korral.
- Õigus saada hüvitist või broneerida ümber lennu tühistamise.
- Hüvitis kadunud, hilinenud või kahjustatud pagasi eest.
Saate hõlpsasti kontrollida oma lennu hilinemise hüvitise saamise sobivust, täites meie vormi.
Kui suurt hüvitist saate nõuda?
|
Marsruudi üksikasjad |
Nõude summa |
|
Lennud vähem kui 1500 km |
Kuni €250 |
|
Rohkem kui 1500 km (EL-is) |
Kuni €400 |
|
1500 km kuni 3500 km (väljaspool EL-i) |
Kuni €400 |
|
3500 km või rohkem |
Kuni €600 |
Mis on lennureisija õigused?
Lennureisijate õiguste raames kaitseb ELi Määrus 261/2004 reisijaid, kui hilinenud lend, tühistamine või ülebroneeritud lend häirib nende reisi.
Määrust kohaldatakse, kui:
- Teie lend väljub EL-i lennujaamast või selle teenindab EL-i lennufirma ja maandub EL-is.
- Lennuhäireid ei põhjustanud erakorralised asjaolud, nagu äärmuslik ilm või poliitilised rahutused.
Sobivuse korral võite saada 250–600€ hüvitist.
Kuidas taotleda lennu hilinemise hüvitist
Kontrolli Kõlblikkust
Veenduge, et teie lennukatkestus vastaks ELi lennureisijate õiguste kriteeriumidele
Kogu Dokumente
Hankige pardakaart, broneeringu kinnitus ja mis tahes lennufirmaga suhtlemistõendeid
Esita oma nõue
Kasutage nõude esitamiseks meie lihtsat veebivormi ja meie meeskond hoolitseb kõike eestMillal on teil õigus hüvitisele?
Lennu hilinemised
Kui teie lend jõudis lõppsihtkohta rohkem kui 3 tunni hilinemisega, võite esitada nõue. Märkimisväärne hilinemine on lennureisijate õiguste alusel hüvitamisele kuuluv lennuhäire.
Pardaleminekust keeldumine (Ülebroneerimine)
Kui pileteid müüakse rohkem kui vabu kohti, võidakse teid pardale mitte lubada. Sel juhul võite vastavalt lennureisija õigustele saada täieliku tagasimakse, ümberbroneeringu ja kuni 600€ hüvitist lennutõrke eest.
Lennu tühistamised
Kui teie lend tühistati 14 päeva ette teatamata, saate lennureisija õiguste alusel raha tagasi, marsruudi muutmist või hüvitist.
Pagasiprobleemid
Kui teie pagas hilines, kadus või sai kahjustusi, võite nõuda hüvitist lennureisija õiguste alusel.
Miks valida Lennuabi?
Tõestatud edu
Üle €100.000 on reisijatele hüvitatudRiskivaba
Ilma ettemaksuta – maksate ainult siis, kui me võidameProbleemideta
Me tegeleme kõigega, kui teie istute ja lõõgastuteKorduma Kippuvad Küsimused
Kui kaua võtab aega lennutõrke hüvitise saamine?
Hüvitisnõuded võivad sõltuvalt lennufirma reageerimisajast kesta mõnest nädalast mitme kuuni. Kuid ärge muretsege – lennureisijate õiguste alusel peavad nad teie juhtumit kontrollima ja lahendama.
Kas ma saan nõuda hüvitist viimaste aastate käigus toimunud lendude eest?
Jah. Kui lend väljus EList või maandus EL-is, on teil vastavalt teie riigist lennutõrke kohta nõude esitamiseks aega kuni kolm aastat, vastavalt EL 261/2004 lennureisijate õigustele.
Mis saab siis, kui lennufirma keeldub minu hüvitisnõudest?
Lennuabi peab läbirääkimisi lennutõrke üle ja vajadusel teeb õiguslikke samme teie lennureisijate õiguste eest võitlemiseks.
Kas ilm või lennufirma streik mõjutab minu õigust hüvitisele?
Kui lennuhäire on põhjustatud erakorralistest asjaoludest, nagu halb ilm või streik, siis tõenäoliselt hüvitist ei kohaldata. Lennureisijate õigused ei hõlma erakorralisi asjaolusid.
Kas ma saan nõuda hüvitist, kui võtsin vastu vautšeri või lennufirma pakkumist?
Kui võtsite vautšeri vastu pärast lennukatkestust, olete võib-olla loobunud oma lennureisija õigustest saada rahalist hüvitist. Enne pakkumise vastuvõtmist kontrollige alati, et see on hea tehing.
Kui teilt keeldutakse pardale laskmast või lend tühistatakse, võivad nad teile pakkuda alternatiivset lendu. Kuid olge alati ettevaatlik.