Lennuabilla on monen vuoden kokemus lentoyhtiöiden kanssa asioimisesta, ja jos emme saa vastausta, viemme vaatimuksesi oikeuteen. Näin meneeellen mahdollisuudee saada ratkaisu ovat huomattavasti paremmat. Lennuabi vastaa oikeudenkäyntikuluista.

Jokainen tapaus on yksilöllinen, eikä tieetyä aikaa ole vielä mahdollista määritellä, mutta keskimäärin koko prosessi ei saa kestää muutamaa kuukautta kauempaa.

Palvelumaksu peritään vain, jos prosessi onnistuu, eli jos lentoyhtiö on palauttanut rahat.