Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Lentomatkustajien oikeudet –
Hanki ansaitsemasi korvaus
Joka vuosi miljoonat matkustajat joutuvat kärsimään lentojen viivästymisestä, lennolle pääsyn epäämisestä ja peruutuksista johtuvista ongelmista. Monet eivät tiedä, että lentomatkustajien oikeuksien mukaan heillä voi olla oikeus saada korvausta jopa 600 euroa.
Tarkista, oletko oikeutettukorvausta lennon viivästymisestä
ei stressiä
asiakkaita
EU:n lainsäädännön mukaiset oikeutesi
Matkustajana sinua suojelevat lentoyhtiöiden matkustajien oikeudet, joilla varmistetaan oikeudenmukainen kohtelu ja korvaukset, jos matkasi suunnitelmat muuttuvat. Tässä kerrotaan, mihin olet oikeutettu EU:n asetuksen 261/2004 nojalla:
- Jopa 600 euron korvaus lennon viivästymisestä, peruutuksesta ja lennolle pääsyn epäämisestä.
- Ilmaiset ateriat, hotelliyöpymiset ja kuljetukset pitkien lentojen viivästyessä.
- Oikeus korvaukseen tai uuteen lentoon lennon peruuntumisen vuoksi.
- Korvaus kadonneista, viivästyneistä tai vahingoittuneista matkatavaroista.
Voit helposti tarkistaa, oletko oikeutettu korvaukseen lennon viivästymisestä täyttämällä lomakkeemme.
Kuinka paljon korvausta voi hakea?
|
Reitin tiedot |
Korvauksen määrä |
|
Alle 1 500 km:n lennot |
Enintään 250 euroa |
|
Yli 1 500 km (EU:n sisällä) |
Enintään 400 euroa |
|
1 500 km – 3 500 km (EU:n ulkopuolella). |
Enintään 400 euroa |
|
3 500 km tai enemmän |
Enintään 600 euroa |
Mitä ovat lentomatkustajien oikeudet?
Lentomatkustajien oikeuksien mukaan EU:n asetus 261/2004 suojaa matkustajia, kun lento viivästyy, peruuntuu tai on ylivarattu ja heidän matkansa häiriintyy.
Asetusta sovelletaan, jos:
- Lentosi lähtee EU: ssa sijaitsevalta lentoasemalta tai sitä liikennöi EU: ssa sijaitseva lentoyhtiö ja se laskeutuu EU:n alueelle.
- Lennon keskeytyminen ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten äärimmäisistä sääoloista tai poliittisista levottomuuksista.
Jos olet oikeutettu korvaukseen, voit saada 250-600 euron suuruisen summan.
Miten haetaan korvausta lennon viivästymisestä
Tarkista kelpoisuutesi
Varmista, että lentosi keskeytyminen täyttää EU:n lentomatkustajien oikeuksien mukaiset vaatimukset.
Kerää asiakirjat
Ota valmiiksi boarding pass, varausvahvistus ja kaikki yhteydenpito lentoyhtiön kanssa
Lähetä korvaushakemus
Käytä yksinkertaista verkkolomakettamme aloittaaksesi korvausvaatimuksesi, ja tiimimme huolehtii asianMilloin sinulla on oikeus korvaukseen?
Lennon viivästyminen
Jos lentosi saapui lopulliseen määränpäähän yli 3 tuntia myöhässä, voit tehdä korvausvaatimuksen. Merkittävä viivästyminen on lentoyhtiön matkustajien oikeuksien mukaan korvaukseen oikeuttava lentohäiriö.
Lennolle pääsyn epääminen (ylivaraus)
Jos lippuja on myyty enemmän kuin paikkoja on saatavilla, sinulta saatetaan evätä pääsy lennolle. Tällöin voit saada täyden hyvityksen, uuden lennon tai jopa 600 euron korvauksen lennon keskeytymisestä lentoyhtiön matkustajien oikeuksien mukaisesti.
Lentojen peruutukset
Jos lentosi peruttiin ilman 14 päivän varoitusaikaa, voit saada hyvityksen, uuden lennon tai korvauksen lentomatkustajan oikeuksien mukaisesti.
Matkatavaroihin liittyvät ongelmat
Jos matkatavarasi myöhästyivät, katosivat tai vahingoittuivat, voit vaatia korvausta lentoyhtiön matkustajan oikeuksien mukaisesti.
Miksi valita Lennuabi?
Todistetut tulokset
Yli 100.000€ peritty takaisin kaltaisillesi matkustajilleRiskitön
Ei ennakkomaksuja – maksat vain, jos voitamme tapauksenVaivaton
Me hoidamme kaiken ja sinä voit rentoutuaUsein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan lennon keskeytymisestä maksettavan korvauksen saaminen kestää?
Korvausvaatimusten käsittely voi kestää muutamasta viikosta useisiin kuukausiin lentoyhtiön vastausajoista riippuen. Mutta älä huoli – lentoyhtiön matkustajien oikeuksien mukaan heidän on tarkistettava ja ratkaistava tapauksesi.
Voinko vaatia korvausta aiempien vuosien lennoista?
Kyllä. Jos lento lähti EU:sta tai laskeutui EU:n alueelle, sinulla on EU:n 261/2004 lentomatkustajien oikeuksien mukaisesti enintään kolme vuotta aikaa tehdä korvausvaatimus lennon keskeytymisestä.
Entä jos lentoyhtiö hylkää korvaushakemukseni?
Lennuabi neuvottelee lennon keskeytymisestä ja ryhtyy tarvittaessa oikeustoimiin lentomatkustajan oikeuksien puolustamiseksi.
Vaikuttaako sää tai lentoyhtiön lakko oikeuteeni saada korvausta?
Jos lennon keskeytyminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, kuten ankarista sääoloista tai lakoista, korvausta ei todennäköisesti makseta. Lentomatkustajien oikeudet eivät kata poikkeuksellisia olosuhteita.
Voinko vaatia korvausta, jos olen hyväksynyt kupongin tai lentoyhtiön tarjouksen?
Jos olet hyväksynyt kupongin lentohäiriön jälkeen, olet saattanut luopua lentomatkustajan oikeudesta rahalliseen korvaukseen. Tarkista aina pienellä painettu teksti ennen tarjousten hyväksymistä.
Jos sinulta evätään pääsy lennolle tai lento peruutetaan, sinulle saatetaan tarjota vaihtoehtoista lentoa, jonka voit ottaa. Ole kuitenkin varovainen kuponkien kanssa.