Kröfubætur fyrir flugtafir Wizz Air og niðurfellingar

Réttindi farþega hjá Wizz Air og bætur fyrir flug innan ESB

Wizz Air er mjög lággjaldaflugfélagið með aðsetur í Ungverjalandi og þjónar Mið- og Austur-Evrópu mikið. Wizz Air býður upp á evrópska miðstöð með stóru og stöðugt stækkandi neti og flýgur til tengdustu borga á meira en 50 áfangastöðum í 50 löndum um Evrópu, Mið- og Norður-Afríku.

Þó að Wizz sé ekki stór leikmaður í neinu af helstu bandalögum flugfélaga, hefur Wizz komið sér fyrir til að taka fyrstu klikkun á stuttum og meðgöngumiða dollara. Það er val fyrir fjárhagslega meðvitaða ferðamenn sem leita að áreiðanlegum svæðisbundnum umfjöllun. En jafnvel með viðráðanlegu verði eru flugbætur Wizz Air áfram réttur í vissum tilvikum og að vita af því getur skipt miklu máli.

Sem farþegi sem annaðhvort fer í gegnum eða kemur frá Evrópusambandinu, átt þú rétt á reglugerð ESB 261/2004. Reglugerðin lýsir grundvallarréttindum þínum ef um verulegar tafir er að ræða, afbókanir eða neitað um borð. Þetta eru veitt réttindi, sem fela í sér mat og drykki, ókeypis samskipti (eða síma eða tölvupóst) og einnig ef þörf krefur hótelgistingu sem og flutninga á jörðu niðri milli flugvallar og dvalarstað flugfélagsins meðan á truflunum stendur. Jafnvel í tilfellum þar sem Wizz Air missti af tengingarbótum eða Wizz Air neitaði um borð í bætur, hefur þú rétt á grunnþjónustu og stuðningi samkvæmt lögum ESB.

Ofan á grunnaðstoð ertu gjaldgengur fyrir fjárhagsbætur allt að €600 eftir seinkun flugs og fjarlægð frá miðanum sem þú keyptir. Til dæmis:

• Flug allt að 1500 km: €250
• €400 fyrir flug á milli 1500 km og yfir 3500 km
• Flug sem er meira en 3500 km veitir €600 bætur

Hins vegar eru bætur ekki alltaf tryggðar. Flugfélög eru ekki skaðabótaskyld ef ástæður tafa eða afpöntunar eru „óvenjulegar aðstæður,” svo sem slæmt veður eða verkföll flugumferðarstjórnar.

Ef þú misstir af Wizz Air fluginu vegna tafa eða afpöntunar? Það er möguleiki á að þú fáir borgað og Lennuabi getur hjálpað þér að komast að því á örfáum smellum.  Hafa ferðaskilríki og kvittanir fyrir aðra aukahluti — þú veist, máltíðir og flutninga. Þó að sigla um bótaferlið á eigin spýtur getur það nú þegar verið frekar vandræðalegt ferli með ruglingslegum formum eða óljósum svörum frá flugfélögunum.

Réttindi þín sem Wizz flugfarþegi: Bætur fyrir flugröskun

Flugtruflanir eru aldrei góðar fréttir — sem Wizz Air farþegi hefurðu réttindi þín samkvæmt evrópskum lögum þegar hlutirnir breytast til hins verra. Að skilja hver eru réttindi þín ef seinkun, afpöntun eða neitað um borð gerir þér kleift að vera betur vopnaður þegar eitthvað fer úrskeiðis.

Reglugerð ESB 261/2004 kveður á um að þú gætir átt rétt á bótum eða aðstoð ef ferð þín raskast í flugi sem fer eða kemur til ESB sem er flutt af evrópsku flugfélagi eins og Wizz Air.

Þessum reglugerðum er ætlað að halda bakinu þegar þú flýgur út úr eða inn í ESB í flugi á vegum evrópsks flugrekanda eins og hvaða Wizz Air flug sem er og láta þig vera óupplýstan eða óupplýstan.

Ef flug Wizz Air var truflað gætirðu átt rétt á:

• Wizz Air Airlines seinkaði flugbótum (eftir fyrstu 3 klukkustunda töf á lokaáfangastað)
• Wizz Air neitaði að hafa farið um borð í bætur (til að bæta upp fyrir að hafa orðið fyrir höggi og utan flugs fyrir að minnsta kosti 14 daga)
• Bætur fyrir synjað um borð sem stafar af ofbókuðu flugvélinni (Wizz Air)
• Ferðast með öðru flugi eða í gegnum fulla endurgreiðslu ef bókað flug hefur verið aflýst
• Long layover umönnun (matur, drykkir, samskipti og hótel fyrir nóttina)

Ekkert skiptir máli, þá stendur þú við hliðið og veit ekki hvað þú átt að gera.

Misstirðu af tengingu með Wizz Air? Réttindi þín og önnur flug

Wizz Air – Ef þér er seinkað í Wizz Air flugi og missir af tengiflugi þínu verður flugfélagið að koma þér á áfangastað. Þeir munu einnig bjóða upp á staðgönguflug og endurgreiða þér hluti eins og máltíðir, gistingu og flutninga ef þú ert strandaður um stund.

Ennfremur gæti seinkun eða afpöntun sem veldur verulegum vandamálum einnig veitt þér rétt á innan við €600 bætur samkvæmt reglugerð ESB 261/2004.

Til að ganga úr skugga um að þú fáir þá peninga sem þú átt, legg ég til að þú notir síðu eins og Lennuabi til að hjálpa þér í gegnum ferlið og krefjast bóta þinna.

Bótahæfi: Hvenær geturðu krafist?

Wizz Air flugi er seinkað og þú þarft að krefjast bóta — Hvað á að gera!

Hægt er að fá bætur ef þessi ákveðnu skilyrði verða fyrir barðinu á eins og miklum töfum, afbókunum og neitað um borð.

Bætur er bara þetta sem hægt er að biðja um og þegar þú getur líklega ekki fengið það:

• Ef þér er seinkað umfram 3 klukkustundir á lokaáfangastað.
• Flugi aflýst, siglingu eða skoðunarferð aflýst meira en 14 dögum fyrir brottför.
• Þú ert yfirbókað flug sem neitað er um borð.
•  Vegna tafa eða afbókana fyrir fyrra flug missti þú af tengingunni þinni.

Ef bætur eru ekki svarið, þá

• Atvikið var óvenjulegt atvik (td veður, öryggisatvik eða borgaraleg ónæði) sem olli seinkun eða afpöntun.
• Þú fékkst meira en 14 daga fyrirvara (að minnsta kosti) af afbókunum.
• Þú gafst óeðlilega upp sæti þitt í flugi sem var ofbókað.

Notaðu tól á netinu til að staðfesta hvort þú sért gjaldgengur fyrir bætur. Fljótleg og auðveld leið til að sannreyna að bætur sem þú átt rétt á fáist án vandræða.

Krafa um niðurfellingu flugs Wizz Air

Bætur fyrir niðurfellingu Wizz Air flugs Ef þú fékkst tilkynningu og lengd seinkun ef Wizz Air flugi verður aflýst. Hér er það sem þú ættir að vita:

• Bætur allt að €600: Þér var sagt uppsögninni síðar minna en 14 dögum fyrir brottför
• Tilboð Varaflug EÐA Endurgreiðsla: Wizz Air veitir varaflug á lokaáfangastað eða endurgreiðslu.
•  Máltíðir og gisting: Ef mikil töf stafar af afpöntuninni átt þú rétt á máltíðum og hótelgistingu.
•  Ferðast í nýja flugið þitt: Endurflutt? Flugfélagið ætti að greiða fyrir flutning milli flugvallar og nýrrar stöðu á flugi þínu.
• Viðbótarkostnaður: Þú átt rétt á bótum fyrir aukakostnað sem stafar af afpöntun – máltíðir eða hótelnætur, til dæmis.

Fyrir einfalt kröfuferli eru ýmsar netþjónustur sem gera þér kleift að leggja fram bótabeiðni þína í gegnum ófjárhagslegt sjónarmið svo þú getir fengið bætur án þess að eyða miklum tíma.

 Skref til að krefjast bóta fyrir seinkað eða aflýst Wizz Air Flight

Upplýsingarnar þínar ættu að vera skipulagðar og þú verður að fylgja réttum leiðum ef þú þarft einhvern tíma að krefjast bóta fyrir seinkað/hætt við Wizz Air flug. Byrjaðu á því að safna öllum viðeigandi upplýsingum. Skráðu Full nöfn ALLRA ferðalanga á staðfestingu þinni og haltu í brottfararkort og miða. Mikilvægt að vista allar tilkynningar frá Wizz Air td textaskilaboð, skilaboð o.fl. Nákvæmar brottfarar- og komutímar, vista kvittanir ef þú bætir við fleiri útgjöldum eins og mat, gistingu eða flutning. 

Bótaferli Wizz Air getur verið mismunandi milli fluga svo nauðsynleg skjöl sem þú þarft að krefjast eru nauðsynleg. Farðu á vefsíðu þeirra eða app, þar sem þeir munu hafa nákvæmari leið til að gera hlutina. Vertu pantaður með skrám þínum og fylgdu báðum verklagsreglum flugfélagsins í fljótu bragði.

Það verða fylgikvillar ef þú ert ekki með rétta pappírsvinnu, svo vertu viss um að þú sért allt í lagi. Ef þú ert ekki viss um hvernig ferlið fer eða þarfnast hjálpar gætirðu notað þjónustu þriðja aðila sem tekur smá álag til að gera þér kleift að leggja fram kröfu þína.

Gátlisti fyrir flugbætur frá Wizz Air: Gerðu kröfu þína tilbúna

Gakktu úr skugga um að þú hafir allar viðeigandi upplýsingar tilbúnar áður en þú heldur áfram að leggja fram kröfuna um bætur. Þetta mun leyfa auðveldari aðgerð og að lokum kannski hvernig krafa þín er raunhæf. Hér er gátlistinn þinn.

• Upplýsingar um farþega: Staðfestu öll nöfn farþega í bókun þinni.
• Flugskjöl: Vista brottfararkortin þín, miða og öll opinber samskipti eða tilkynningar frá Wizz Air.
• Flugtímar: Skrifaðu einnig niður raunverulegan brottfarar- og komutíma til síðari samanburðar við tímaáætlun.
• Önnur útgjöld: halda kvittanir af öllum öðrum kostnaði, eins og máltíðir gistingu eða ferðalög vegna truflunar.
• Starfsfólk Samskipti : Skrifaðu niður allar upplýsingar eða ábendingar sem þú fékkst frá starfsfólki Wizz Air.

Ófullnægjandi upplýsingar = þeim mun erfiðari í kröfuferlinu þínu, vertu viss um að þú hafir allt rétt skjalfest Missing flug frá fortíðinni líka, þar sem þú gætir samt átt rétt á að fá almennilega bætur fyrir truflun. Notaðu tól á netinu til að staðfesta kröfur þínar strax og forðastu aukatíma tafir!

Tafir á flugi Wizz Air frá síðasta – Þú gætir enn verið gjaldgengur fyrir bætur

Margir farþegar vita kannski ekki að enn er hægt að krefjast flugs sem Wizz Air seinkaði eða aflýsti áður. ESB reglugerð EC 261/2004 gerir þér kleift að kvarta yfir flugi sem var seinkað eða aflýst þremur árum síðar hingað til og í sumum löndum, jafnvel meira.

Seinkunin verður að fara yfir 3 klukkustundir og vera flugfélaginu að kenna til að þú getir verið talinn

Það er mikilvægt að sannreyna tímamörk á hverju landi þar sem reglurnar gætu verið mjög mismunandi, svo gera rannsóknir á staðbundnum lögum sem eru tiltækar á þínu svæði. Yfir 3 klst seinkun veitir enn bótakröfu, jafnvel þótt það hafi verið fyrir nokkru síðan

Ef þú vilt frekari upplýsingar um lögmæti þitt frá eldri flugferðum, þá ættir þú að taka þjónustu vefsíðu eins og Lennuabi til skoðunar, sem gerir kleift að gera kröfur um truflanir á bakfærslu sem tryggja að þú fáir rétt bætur.

Flug seinkun bætur fyrir Wizz Air flug: Hvernig á að krefjast og hvað þú þarft

Hversu mikið er hægt að krefjast er háð því hversu langan tíma seinkunin tók og hvort Wizz Air er að kenna. Kröfuferlið er einfalt og þú getur sent það ókeypis ef þú ert gjaldgengur.

Hæfi

• Flugið var meira en 3 klukkustundum of seint
• Seinkunin var af völdum Wizz Air og ekki óvenjuleg
• Þú ert með flug í ESB eða innan flugtaks á flugvellinum í ESB.
• Ef þetta á við um þig gætir þú átt rétt á bótum samkvæmt lögum ESB.

Útgefin skjöl

• Borðspassi, miðar og allar viðeigandi tilkynningar frá Wizz Air.
• Sönnun um seinkun – Skjámyndir af brottfararborðum flugvalla eða tölvupósti flugfélaga.
• Reikningar fyrir viðbótarkostnað; matur, flutningur eða gisting (ef einhver er) Að hafa öll skjölin þín í röð gerir það að verkum að hlutirnir fara hraðar.

Bótaupphæð

• 250 evrur fyrir flug allt að 1.500 km
• Bætur fyrir flug á milli 1.500 og 3.500 km eru €400
• €600 fyrir flug sem er lengra en 3.500 km

Bæturnar eru fyrir flugið, ekki verð miðans.

 Bótaupphæðir fyrir Wizz Air flug – Hversu mikið geturðu fengið?

Almennt er hægt að krefjast bóta miðað við fluglengd þína og hversu lengi seinkunin varði. Stutt flug Venjulega: 250; hóflegt flug: ~€400; um 600 fyrir langflug.

Vinsamlegast mundu að Wizz Air verður að kenna seinkuninni, með öðrum orðum vélar og/eða starfsfólk. Bætur geta lækkað um 50% ef þeim tekst að fá þér annað flug sem lendir nálægt upphaflegum tíma þínum.

 Einnig, ef flugi þínu var aflýst og þú ákvaðst ekki að taka varamann, gætirðu fengið flugið þitt ókeypis eða samsvarandi verðlaun.

Halda alltaf öllum kvittunum og flugskjölunum til viðmiðunar, svo að hægt sé að gera kröfuferlið þitt með einföldustu skrefunum.

 Af hverju að gera kröfu um flugbætur í Lennuabi?

 Að reyna að gera tilkall til Wizz Air Malta sjálfur (þegar þú hefðir getað gert þetta miklu auðveldara á dögum ESB) er svolítið þræta. Þú munt líklega hafa einhvers konar pappírsvinnu, óljós svör við tölvupósti eða hæg svör. Lennuabi leysir þetta vandamál. Þetta er vettvangur búinn til með það að markmiði að gera flugbætur að kröfu um einfaldar, skiljanlegar og núningslausar.

• Einfalt ferli: Þú getur krafist bóta þinna í nokkrum einföldum skrefum þökk sé Lennuabi.
• Engin fjárhagsleg áhætta: Þú verður ekki ákærður fyrir neitt. Lennuabi innheimtir aðeins gjald ef bótakrafan þín er samþykkt, þú greiðir aðeins gjaldið ef við vinnum.
• Gamalt flug: Bara ekki hafa áhyggjur! Þú endurhæfir bætur þínar frá árum síðan (ef við á) Lennuabi mun gera þetta ókeypis fyrir þig. 

Sumar flugtruflanir eru sannarlega pirrandi, en þær gætu breyst í reiðufé fyrir þig síðar. Flugfélög vilja ekki taka ábyrgð? Ekki láta flugfélögin hlaupa þig út af peningum, við erum hér til að sjá um bætur þínar. Ef þú hefur enn ekki krafist Wizz Air flugsins skaltu fara og sjá hvernig við getum hjálpað í dag!