Dansk 
Deutsch 
Eesti 
English 
Suomi 
Íslenska 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Română 
Русский 
Svenska Bætur vegna synjunar um borð –
Krafa allt að 600 evrum
Ef þér var neitað um far vegna ofbókunar eða annarra vandamála sem tengjast flugfélaginu gætirðu átt rétt á bótum vegna óviljandi höfnunar um far. Ef aðstæður þínar uppfylla skilyrðin geturðu krafist allt að 600 evra í bætur vegna höfnunar um far.
Athugaðu hvort þú eigir rétt á þeimbætur vegna synjunar um borð
engin streita
viðskiptavina
Hvað eru bætur vegna neitunar um borð?
Neitun um farþegaflutning á sér stað þegar flugfélög neita að leyfa þér að fara um borð, jafnvel þótt þú hafir staðfestan miða og hafir skráð þig inn á réttum tíma. Algengustu ástæður fyrir neitun um farþegaflutning eru:
- Ofbókuð flug. Þegar flugfélagið selur fleiri miða en sæti eru í boði.
- Rekstrarvandamál. Gæti verið skortur á áhöfn eða breytingar á flugvélum.
- Mistök flugfélaga. Í mjög sjaldgæfum tilfellum geta komið upp vandamál með rangar farþegalistar.
Stundum bjóða flugfélög upp á inneignarmiða eða önnur flug ef farþegi er neitað um far óviljandi. Hins vegar gætirðu samt átt rétt á fjárbótum samkvæmt reglugerð ESB nr. 261/2004.
Það er mikilvægt að þekkja réttindi þín og sætta sig ekki við minna en þér ber.
Hversu miklar bætur geturðu krafist?
|
Upplýsingar um leiðir |
Upphæð kröfu |
|
Flug innan við 1.500 km |
Allt að 250 evrur |
|
Yfir 1.500 km (innan ESB) |
Allt að 400 evrur |
|
1.500 km – 3.500 km (utan ESB) |
Allt að 400 evrur |
|
3.500 km eða meira |
Allt að 600 evrur |
Hver eru réttindi flugfarþega?
Reglugerð ESB nr. 261/2004 verndar ferðalanga þegar ferðalag þeirra raskast vegna synjunar um far þegar flugið er ofbókað.
Þessi reglugerð tryggir þig ef:
- Flugið þitt leggur af stað frá flugvelli innan ESB eða er rekið af flugfélagi innan ESB.
- Flugröskunin var eingöngu vegna flugfélagsins, svo sem skortur á áhöfn, bilana í flugvél eða mistök í farþegalista.
Ef þú uppfyllir þessi skilyrði gætirðu fengið bætur á bilinu 250 til 600 evrur.
Hvernig á að krefjast bóta fyrir synjaða um borðgöngu
Athugaðu réttindi
Gakktu úr skugga um að truflun á fluginu þínu uppfylli skilyrði fyrir réttindum flugfarþega í ESB
Safnaðu skjölum
Undirbúðu brottfararspjald, bókunarstaðfestingu og öll samskipti við flugfélagið
Sendu inn kröfu þína
Notaðu einfalda netformið okkar til að hefja kröfu þína, og teymið okkar mun sjá um hana.Hvenær átt þú rétt á bótum?
Neitað um borð vegna ofbókunar
Ef þér var óviljandi neitað um borð, sem þýðir að þú bauðst ekki fram að gefa upp sæti þitt, gætirðu átt rétt á bótum. Til að eiga rétt á bótum verður þú að hafa:
- Gilda bókun
- Innritað þig á réttum tíma
- Verið neitað án eigin sök
Ef þú gefur upp sæti þitt sjálfviljugur gætirðu afsalað þér rétti þínum til bóta. Flugfélög bjóða oft upp á inneignarnótur eða endurbókanir á flugi, en þú þarft ekki að samþykkja þær.
Neitað um borð vegna annarra ástæðna
Þú átt ekki rétt á bótum vegna neitunar um borð ef þér var neitað um borð óviljandi vegna:
- Öryggisáhyggjum (sem tengjast þér)
- Ógildum skjölum (útrunnið vegabréf, vantar vegabréfsáritun)
- Seint innritað
Hins vegar, ef þér var neitað um borð vegna rekstrarmistaka eða vandamála tengdum áhöfn flugfélagsins, getur þú samt sem áður krafist bóta vegna neitunar um borð óviljandi.
Af hverju að velja Lennuabi?
Sannaður árangur
Yfir 100.000 evrur endurheimtar fyrir farþega eins og þigÁhættulaust
Engin fyrirframgjöld – þú borgar aðeins ef við vinnum máliðÁhyggjulaust
Við sjáum um allt á meðan þú slakar áAlgengar spurningar
Hvernig veit ég hvort ég eigi rétt á bætur vegna synjunar um far?
Þú átt rétt á bótum ef þér var neitað um borð óviljandi, þú hafðir gilt farmiða, skráðir þig inn á réttum tíma og varst ekki ábyrgur.
Hvað ef flugfélagið býður mér inneignarmiða eða aðra flugferð?
Þú getur þegið inneignarmiða ef þér finnst hann henta þér betur en að bíða í nokkrar vikur eftir bætur vegna synjunar um borð. Hins vegar, ef inneignarmiðinn stenst ekki væntingar þínar, ættir þú að leggja fram kröfu í staðinn vegna synjunar um borð nauðsynlega.
Hversu miklar bætur get ég fengið fyrir að vera neitað um borð?
Eftir því hversu langt þú ert á flugi geturðu fengið á bilinu 250 til 600 evrur fyrir óviljandi farþegaskipt.
Hvaða skjöl þarf ég að krefjast bóta vegna synjunar um borðgöngu?
Til að fá bætur fyrir neitað farþegaskipting þarftu að fá farmiða, bókunarstaðfestingu og öll tilkynningar frá flugfélaginu sem staðfesta að farþegi hafi verið neitað um borð.
Hversu langan tíma tekur það að fá bætur mínar?
Ferlið getur tekið frá nokkrum vikum upp í nokkra mánuði, allt eftir viðbragðstíma flugfélagsins. Lennuabi sér um allt lagalegt starf til að flýta fyrir kröfu þinni sem gerir þér kleift að slaka á á meðan við fáum bætur vegna neitunar um borð.