Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Aviopasažieru tiesības –
Saņemiet pelnīto kompensāciju
Katru gadu miljoniem ceļotāju saskaras ar lidojumu traucējumiem, piemēram, kavējumiem, atteikto iekāpšanu un atcelšanu. Daudzi pat nenojauš, ka saskaņā ar aviopasažieru tiesībām viņiem var būt tiesības uz kompensāciju līdz pat €600.
Pārbaudiet, vai esiet tiesīgs saņemt kompensācijukompensācija par lidojuma kavēšanos
un stresa
klientu
Jūsu tiesības saskaņā ar ES tiesību aktiem
Jūs kā pasažieri aizsargā aviopasažieru tiesības, kas nodrošina taisnīgu attieksmi un kompensāciju, ja tiek ietekmēti jūsu ceļojuma plāni. Jūs esat tiesīgs saskaņā ar ES 261/2004 regulu saņemt:
- Līdz pat €600 kompensāciju par lidojuma kavēšanos, atcelšanu un atteiktu iekāpšanu sēdvietu virsrezevācijas dēļ.
- Bezmaksas maltīti, uzturēšanos viesnīcā un transportu ilgstošas kavēšanās gadījumos.
- Atmaksu vai jaunu rezervāciju lidojuma atcelšanas gadījumā.
- Kompensāciju par nozaudētu, aizkavētu vai bojātu bagāžu.
Jūs varat viegli pārbaudīt jūsu tiesības uz kompensāciju atbilstību par lidojuma kavēšanos, aizpildot mūsu formu.
Cik lielu kompensāciju jūs varat pieprasīt?
|
Maršruta informācija |
Kompensācija |
|
Lidojumi, kas mazāki par 1500 km |
Līdz pat €250 |
|
Vairāk par 1500 km (ES iekšienē) |
Līdz pat €400 |
|
1500 km – 3500 km (ārpus ES) |
Līdz pat €400 |
|
3500 km vai vairāk |
Līdz pat €600 |
Kas ir aviopasažieru tiesības?
Saskaņā ar aviopasažieru tiesībām ES Regula Nr. 261/2004 aizsargā ceļotājus, ja viņu lidojums tika kavēts, atcelts vai virsrezervēts, kas tādējādi iztraucējis viņu ceļojumu.
Šo regulu piemēro, ja:
- Jūsu lidojums sākās no ES lidostas, to apkalpoja ES aviokompānija un beidzās ES.
- Lidojuma traucējumus neizraisīja ārkārtēji apstākļi, piemēram, ekstremāli laika apstākļi vai politiskie nemieri.
Ja jums ir tiesības, jūs varat saņemt kompensāciju no €250 līdz €600.
Kā pieprasīt kompensāciju par kavētu lidojumu
Pārbaudiet atbilstību
Pārliecinieties, ka jūsu traucētais lidojums atbilst ES aviopasažieru tiesībām
Apkopojiet dokumentus
Sagatavojiet savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju.
Iesniedziet prasību
Izmantojiet mūsu vienkāršo tiešsaistes formu, lai iesniegtu prasību, un mūsu komanda parūpēsies par pārējo.Kad jums ir tiesības saņemt kompensāciju?
Kavēts lidojums
Ja jūsu lidojums galamērķī ieradās ar vairāk kā 3 stundas kavēšanos, jums ir tiesības iesniegt prasību. Ievērojama kavēšanās ir lidojuma traucējums, kas kvalificējas kompensācijai saskaņā ar aviopasažieru tiesībām.
Atteikta iekāpšana (virsrezervācija)
Ja tika pārdots vairāk biļešu nekā pieejamās vietas, jums var tikt atteikta iekāpšana. Šajā gadījumā jūs varat saņemt pilnu atmaksu, rezervācijas maiņu un līdz pat €600 kompensāciju par lidojuma traucējumu saskaņā ar aviopasažieru tiesībām.
Atcelts lidojums
Ja jūsu lidojums tika atcelts bez iepriekšēja 14 dienu brīdinājuma, jūs varat saņemt naudas atgriešanu, maršruta maiņu vai kompensāciju saskaņā ar aviopasažieru tiesībām.
Bagāžas jautājumi
Ja jūsu bagāža tika aizkavēta, pazaudēta vai bojāta, jūs varat prasīt kompensāciju saskaņā ar aviopasažieru tiesībām.
Kāpēc izvēlēties Lennuabi?
Pierādīti panākumi
Atgūti vairāk nekā €100 000 tādiem pasažieriem kā jumsBez riska
Bez priekšapmaksas – maksājiet tikai tad, kad uzvaram lietu.Nekādu rūpju
Mēs parūpēsimies par visu, kamēr pats varēsiet atpūstiesBiežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu kompensāciju par lidojuma traucējumu?
Kompensāciju prasības var ilgt no dažām nedēļām līdz vairākiem mēnešiem atkarībā no aviokompānijas atbildes laika. Neuztraucieties – saskaņā ar aviopasažieru tiesībām viņiem ir jāizskata un jāatrisina jūsu gadījums.
Vai es varu pieprasīt kompensāciju par iepriekšējo gadu lidojumiem?
Jā. Ja lidojums ir sākās no ES vai beidzās ES, atkarībā no jūsu valsts, jums ir 3 gadi, lai saskaņā ar ES 261/2004 aviopasažieru tiesībām iesniegtu prasību par lidojuma traucējumiem.
Ko darīt, ja aviokompānija noraida manu kompensācijas pieprasījumu?
Lennuabi risinās sarunas par jūsu lidojuma traucējumu un, ja nepieciešams, uzsāks tiesvedību, lai cīnītos par aviopasažieru tiesībām.
Vai laikapstākļi vai aviokompāniju streiki ietekmē manas tiesības uz kompensāciju?
Ja lidojuma traucējumus izraisīja ārkārtēji apstākļi, piemēram, ekstremāli laikapstākļi vai streiki, kompensācija, visticamāk, netiks piešķirta. Aviopasažieru tiesības neattiecas uz ārkārtējiem apstākļiem.
Vai es varu pieprasīt kompensāciju, ja esmu pieņēmis kuponu/voučeri vai aviokompānijas piedāvājumu?
Ja pēc lidojuma traucējuma esat pieņēmis kuponu, iespējams, esat atteicies no savām aviopasažieru tiesībām saņemt naudas kompensāciju. Vienmēr rūpīgi pārbaudiet smalko druku pirms jebkādu piedāvājumu pieņemšanas.
Ja jums tiek atteikta iekāpšana vai lidojums tiek atcelts, viņi var piedāvāt jums alternatīvu lidojumu, ko varat pieņemt. Bet ar kuponiem esiet uzmanīgi.