Dansk 
Deutsch 
Eesti 
English 
Suomi 
Íslenska 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Română 
Русский 
Svenska Vlucht vertraagd –
Claim tot € 600
Volgens EU-verordening 261/2004 kun je een vergoeding krijgen als je vlucht vertraagd, overboekt of geannuleerd is.
Check direct of je recht hebt op vergoedingvluchtvertragingvergoeding
geen stress
Heb je recht op vluchtvertragingvergoeding?
EU-verordening 261/2004 geeft passagiers het recht op een financiële vergoeding bij vluchtverstoring als één van deze situaties van toepassing is:
- Vlucht geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving van 14 dagen
- Vluchtvertraging langer dan 3 uur
- Je werd de toegang tot het vliegtuig geweigerd vanwege overboeking
Daarnaast moet je vlucht zijn vertrokken vanaf een EU-luchthaven of worden uitgevoerd door een EU-geregistreerde luchtvaartmaatschappij en binnen de EU zijn geland.
Vergoeding is niet van toepassing als een vluchtvertraging het gevolg was van uitzonderlijke omstandigheden – stakingen van luchthavenpersoneel, slecht weer, politieke onrust, enzovoort.
Je kunt eenvoudig controleren of je recht hebt op vluchtvertragingvergoeding door ons formulier in te vullen.
Hoeveel vluchtvertragingvergoeding kun je aanvragen?
|
Routegegevens |
Claimbedrag |
|
Alle vluchten minder dan 1500 km |
Tot € 250 |
|
Meer dan 1.500 km (routes binnen de EU) |
Tot € 400 |
|
Van 1.500 km tot 3.500 km (voor routes buiten de EU) |
Tot € 400 |
|
3.500 km of meer |
Tot € 600 |
Je rechten volgens EU-verordening 261/2004
Naast financiële vluchtvertragingvergoeding hebben passagiers volgens EU-verordening 261/2004 bij aanzienlijke vertragingen mogelijk ook recht op verfrissingen en communicatiemiddelen vanaf een vertraging van 2 uur.
Als de vlucht wordt geannuleerd, heb je automatisch recht op één van de drie opties:
- Omleiding naar dezelfde bestemming
- Latere omleiding, op het moment dat het de passagier uitkomt
- Terugbetaling van het ticket en een terugvlucht naar het punt van eerste vertrek
Als de luchthaven echter passende maatregelen neemt, kom je mogelijk niet in aanmerking voor vluchtvertragingvergoeding, bijvoorbeeld wanneer je meer dan 14 dagen voor vertrek op de hoogte bent gebracht of als je later bent geïnformeerd, maar opnieuw bent omgeleid om aanzienlijke vertragingen te voorkomen.
Hoe vluchtvertragingvergoeding aanvragen
Controleer je geschiktheid
Zorg dat je vluchtvertraging, luchthavenroute en alle overige voorwaarden in aanmerking komen voor vluchtvertragingvergoeding.
Verzamel documenten
Bereid je instapkaart, communicatie met luchthavenpersoneel, boekingsbevestiging en andere bonnetjes voor.
Dien je claim in
Gebruik ons formulier om alle documenten te verstrekken en ons team zal aan je vluchtvertragingvergoeding werken.Risicoloze vluchtvertragingvergoeding
We hebben meer dan € 100.000 aan vluchtvertragingvergoeding verzameld – sluit je aan bij duizenden tevreden klanten van Lennuabi.
Veelgestelde vragen
Kan ik een claim indienen voor een vluchtvertraging veroorzaakt door een gemiste aansluiting?
Als een gemiste aansluiting onderdeel is van één enkele reisroute en je vlucht met 3 uur of meer vertraagd is, kun je een vergoeding claimen. Let op: alle andere onderdelen van de regelgeving blijven van toepassing – als omstandigheden buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij aanzienlijke vertragingen veroorzaken, kun je bijvoorbeeld geen vergoeding claimen.
Is er een termijn voor het indienen van een claim voor vluchtvertraging?
Er zijn geen vaste deadlines onder de regelgeving; het hangt af van je rechtsgebied. Een goede vuistregel is echter ongeveer 2-3 jaar voor vertraagde vluchten.
Maakt het uit of ik mijn vlucht bij een reisbureau of derde partij heb geboekt?
Nee, EU-verordening 261/2004 geldt voor alle aanzienlijk vertraagde vluchten, ongeacht het type boeking. Vluchtvertraging wordt beschouwd als de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij, dus zolang je vliegt, is de regelgeving van toepassing.
Kan ik nog steeds een claim indienen als de luchtvaartmaatschappij failliet is gegaan na mijn vluchtvertraging?
Ja, EU-verordening 261/2004 beschermt je rechten zelfs na het faillissement van een luchtvaartmaatschappij, zolang je vlucht met meer dan 3 uur vertraagd is. In de praktijk word je echter mogelijk beschouwd als een concurrente schuldeiser tijdens de insolventieprocedure, waardoor het onwaarschijnlijk is dat je het volledige bedrag (indien van toepassing) terugkrijgt.
Moet ik vooraf kosten betalen om een claim voor vluchtvertraging bij Lennuabi in te dienen?
Nee, wij vragen geen vooruitbetaling bij het indienen van een claim voor vluchtvertraging. Zorg gewoon dat je documenten, zoals je instapkaart, gereed hebt om de benodigde gegevens in te vullen.