Privacybeleid
Privacybeleid
Als je vragen hebt over de verwerking van je persoonlijke gegevens en deze Gebruiksvoorwaarden, kun je contact met ons opnemen via info@lennuabi.ee.
1.1. Lennuabi verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens van de Klant:
1.1.1. Voor- en achternaam van de klant;
1.1.2. Persoonlijk identificatienummer van de klant;
1.1.3. E-mailadres van de Klant;
1.1.4. Telefoonnummer van de klant;
1.1.5. Bankrekening van de klant;
1.1.6. Vertrek en bestemming van de vlucht van de klant, land van tussenstop, vluchtnummer, vluchtdatum, ticket of reserveringsnummer;
1.1.7. Informatie verkregen door Overdracht van de Claim door Lennuabi;
1.1.8. Informatie-uitwisseling tussen de Klant en luchtvaartmaatschappij, die plaatsvond voordat de Klant zich tot Lennuabi wendde;
1.1.9. Informatie-uitwisseling tussen de Klant en Lennuabi;
1.1.10. IP-adres van de Klant;
2.1. Lennuabi gebruikt cookies om het verkeer op de Website te optimaliseren en het gebruik van de Website te analyseren. Tenzij de Klant zijn browser heeft ingesteld om alle of bepaalde soorten cookies te weigeren, worden cookies geplaatst zodra de Klant de Website bezoekt.
2.2. Lennuabi gebruikt de volgende soorten cookies:
2.2.1. Google Analytics cookies worden gebruikt om de Website te verbeteren bij het analyseren van het gedrag van de Klant. Deze cookies geven Lennuabi informatie over het aantal Klanten op de Website, de pagina’s die zij bezoeken en de tijd die zij op de Website doorbrengen. Alle informatie die via cookies wordt verzameld, wordt samengevoegd met soortgelijke informatie die van andere Klanten wordt ontvangen en is daarom anoniem. Lennuabi identificeert geen individuele gebruikers.
2.2.2. Sessie cookies worden gebruikt om de functionaliteit van de Website te behouden. Hierdoor kan Lennuabi de activiteiten van de Klant koppelen aan een webbrowsersessie die begint en eindigt wanneer de Klant zijn eigen browservenster opent en sluit. De sessie cookie bestaat uit tijdelijke informatie en wordt verwijderd wanneer de Klant zijn/haar webbrowser verlaat. Met voorafgaande toestemming van de Klant gebruikt Lennuabi de volgende cookies:
2.3.1. Facebook Pixel cookies gebruikt Lennuabi via Facebook om reclame naar de Klant te leiden en de reclamestroom te analyseren, wat op zijn beurt zal resulteren in Facebook tracking van het webverkeer van de Klant.
2.4. De Klant heeft altijd de mogelijkheid om cookies te controleren via de instellingen van zijn webbrowser. Als de Klant liever geen cookies ontvangt, kan de Klant de webbrowser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat er een waarschuwing wordt gegeven wanneer een cookie wordt afgegeven. Meer informatie over hoe je je cookievoorkeuren op de populairste webbrowsers kunt instellen, vind je hier: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari en Opera.
3.1. De persoonsgegevens die over de Klant worden verzameld als bedoeld in artikel 1 van het Privacybeleid zullen uitsluitend worden verwerkt om de Service te verlenen, de verlening van de Dienst mogelijk te maken, de Overeenkomst op te stellen en het gebruik van de Website mogelijk te maken, met inbegrip van de volgende doeleinden:
3.1.1. Vluchtcompensatie vorderen van de luchtvaartmaatschappij die aan de Klant moet worden betaald;
3.1.2. Het bepalen van de hoogte van de aan de Klant te betalen Vluchtcompensatie en het perspectief van het claimen van de Vluchtcompensatie;
3.1.3. De luchtvaartmaatschappij te voorzien van informatie over de Klant voor zover dit nodig is om de Service te verlenen en de betaling van de Vluchtcompensatie mogelijk te maken;
3.1.4. Het gebruiksgemak van de Website te verbeteren met behulp van de in cookies opgeslagen gegevens.
4.1. De persoonsgegevens van de Klant worden slechts verwerkt voor zover Lennuabi daarvan op de hoogte is via de Website of door de voorbereiding en uitvoering van de Overeenkomst.
4.2. Verzamelde persoonsgegevens zullen alleen worden opgeslagen voor de doeleinden genoemd in punt 3 van deze Privacyvoorwaarden.
5.1. Alle persoonsgegevens die over de Klant worden verzameld, worden opgeslagen op servers die zich bevinden in de Europese Unie of landen van de Europese Economische Ruimte.
5.2. De persoonsgegevens van de Opdrachtgever, die door Lennuabi worden gebruikt om de Overeenkomst uit te voeren en om de uitvoering van de Overeenkomst te verzekeren, worden bewaard tot maximaal 3 jaar na de datum waarop de persoonsgegevens ter beschikking van Lennuabi zijn gekomen of totdat eventuele aanspraken die op basis van die gegevens zijn gemaakt, zijn vervallen. Boekhoudkundige bescheiden worden conform de Comptabiliteitswet 7 jaar bewaard.
5.3. In het geval dat de Klant persoonsgegevens aan Lennuabi heeft verstrekt voor het doel van het aanvragen van de Service bij Lennuabi, en Lennuabi het claimproces ineffectief vindt in overeenstemming met artikel 3.1.2 van deze Privacyvoorwaarden, zal Lennuabi de persoonsgegevens van Klant verwijderen en niet gebruiken in welke reden dan ook.
5.4. Alleen onze werknemers en leden van het management hebben het recht om persoonsgegevens van de Klant te gebruiken en in te zien, uitsluitend om de DService te verlenen. 5.5. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen wij aanvullende verplichtingen hebben om bepaalde persoonsgegevens te bewaren.
6.1. Wij zullen de persoonlijke gegevens van de Klant niet aan derden doorgeven, behalve in de volgende gevallen:
6.1.1. Overdracht van persoonlijke gegevens in verband met de dienst aan de luchtvaartmaatschappij waarvan de Klant recht heeft op de Vluchtcompensatie;
6.1.2. Op grond van een wettelijke verplichting om persoonlijke gegevens van de Klant vrij te geven of te delen (voornamelijk voor doeleinden die bij wet zijn voorzien, bijvoorbeeld als gevolg van een gerechtelijk bevel of met het oog op misdaadpreventie, de bescherming van het leven en de gezondheid van de Klant);
6.1.3. Om de uitvoering van het Contract te waarborgen;
6.1.4. Als gevolg van de verkoop van het bedrijf, geheel of gedeeltelijk, of de herstructurering van het bedrijf. In dit geval zullen wij alle nodige maatregelen nemen om de persoonsgegevens van de Klant te blijven beschermen;
6.1.5. Om de Service te verbeteren en te ontwikkelen. Om de geleverde Service te verbeteren en te ontwikkelen. Derden worden geacht geautoriseerde verwerkers van persoonsgegevens te zijn voor de hierboven genoemde doeleinden. Indien Lennuabi gebruik maakt van geautoriseerde verwerkers, is de volledige lijst hier beschikbaar.
7.1. De Klant heeft het recht op toegang tot de persoonsgegevens die over hem of haar worden verzameld en verwerkt en om de correctie van onjuiste persoonsgegevens te verzoeken.
7.2. Als de verwerking van persoonsgegevens verboden is door de toepasselijke wetgeving, heeft de Klant het recht om de beëindiging van de verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens en de verwijdering van de verwerkte persoonsgegevens te eisen.
7.3. Indien de rechten van de Klant worden geschonden tijdens de verwerking van persoonsgegevens, heeft de Klant het recht om in beroep te gaan bij de Inspectie Gegevensbescherming of de rechtbank, tenzij anders bepaald in de wet.
7.4. Indien bij de verwerking van persoonsgegevens de rechten van de Klant zijn geschonden, heeft de Klant het recht om vergoeding van de daardoor veroorzaakte schade te vorderen.
8.1. We kunnen het Privacybeleid ook van tijd tot tijd wijzigen in overeenstemming met wijzigingen in het aanbieden van de Service. De meest recente versie van het Privacybeleid is altijd beschikbaar via de Website.
Íslenska
Nederlands