Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Rettigheter for flypassasjerer –
Få den kompensasjonen du har krav på
Hvert år opplever millioner av reisende forstyrrelser som følge av flyforsinkelser, nektet ombordstigning og kanselleringer. Mange er ikke klar over at de i henhold til rettigheter for flypassasjerer kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon.
Sjekk om du har kravi kompensasjon for flyforsinkelse
ingen stress
kunder
Dine rettigheter etter EU-lovgivning
Som passasjer er du beskyttet av flypassasjerrettigheter, som sikrer rettferdig behandling og kompensasjon når reiseplanene dine blir forstyrret. Her er hva du har krav på i henhold til EU-forordning 261/2004:
- Opptil €600 i kompensasjon for flyforsinkelser, kanselleringer og nektet ombordstigning.
- Gratis måltider, hotellovernatting og transport ved lange flyforsinkelser.
- Rett til refusjon eller ombooking ved kansellert fly.
- Kompensasjon for tapt, forsinket eller skadet bagasje.
Du kan enkelt sjekke om du har krav på kompensasjon for flyforsinkelse ved å fylle ut vårt skjema.
Hvor mye kompensasjon kan du kreve?
|
Ruteinformasjon |
Kravbeløp |
|
Fly under 1 500 km |
Opptil €250 |
|
Over 1 500 km (innenfor EU) |
Opptil €400 |
|
1 500 km – 3 500 km (utenfor EU) |
Opptil €400 |
|
3 500 km eller mer |
Opptil €600 |
Hva er flypassasjerrettigheter?
I henhold til rettighetene for flypassasjerer beskytter EU-forordning 261/2004 reisende når en forsinkelse, kansellering eller overbooking forstyrrer reisen deres.
Forordningen gjelder dersom:
- Flyet ditt startet fra en EU-flyplass, eller ble operert av et EU-flyselskap og landet i EU.
- Flyforstyrrelsen ikke ble forårsaket av ekstraordinære omstendigheter som ekstremvær eller politisk uro.
Dersom du er kvalifisert, kan du få mellom €250 og €600 i kompensasjon.
Slik krever du kompensasjon for flyforsinkelse
Sjekk om du har krav
Forsikre deg om at flyforstyrrelsen kvalifiserer under EU-rettighetene
Samle dokumenter
Finn frem boardingkort, bookingbekreftelse og eventuell kommunikasjon med flyselskapet
Send inn kravet
Bruk vårt enkle nettskjema for å starte kravet, så tar teamet vårt seg av restenNår har du rett på kompensasjon?
Flyforsinkelser
Dersom flyet ditt ankom sluttdestinasjonen mer enn 3 timer for sent, kan du sende inn krav. En betydelig forsinkelse regnes som en kompensasjonsberettiget forstyrrelse i henhold til rettighetene for flypassasjerer.
Nektet ombordstigning (overbooking)
Dersom flere billetter er solgt enn det finnes seter, kan du bli nektet ombordstigning. I så fall kan du få full refusjon, ombooking og opptil €600 i kompensasjon i henhold til rettighetene for flypassasjerer.
Flykanselleringer
Dersom flyet ditt ble kansellert uten 14 dagers varsel, kan du få refusjon, ombooking eller kompensasjon etter flypassasjerrettigheter.
Bagasjeproblemer
Dersom bagasjen din ble forsinket, tapt eller skadet, kan du kreve kompensasjon i henhold til flypassasjerrettigheter.
Hvorfor velge Lennuabi?
Dokumentert suksess
Over €100 000 innhentet for passasjerer som degRisikofritt
Ingen forhåndsbetaling – du betaler kun hvis vi vinner sakenProblemfritt
Vi håndterer alt mens du slapper avOfte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det å motta kompensasjon for flyforstyrrelse?
Kompensasjonskrav kan ta alt fra noen uker til flere måneder, avhengig av hvor raskt flyselskapet svarer. Men ikke bekymre deg – i henhold til flypassasjerrettigheter må de behandle saken din.
Kan jeg kreve kompensasjon for flyreiser fra tidligere år?
Ja. Dersom flyet startet fra eller landet i EU, og avhengig av landet du bor i, har du opptil 3 år på deg til å sende inn krav for en flyforstyrrelse i henhold til EU-forordning 261/2004.
Hva gjør jeg hvis flyselskapet nekter kompensasjon?
Lennuabi håndterer forhandlingene rundt flyforstyrrelsen og tar rettslige skritt om nødvendig for å kjempe for dine rettigheter som flypassasjer.
Påvirker vær eller flystreik min rett til kompensasjon?
Dersom en flyforstyrrelse skyldes ekstraordinære omstendigheter som ekstremvær eller streik, har du mest sannsynlig ikke rett på kompensasjon. Flypassasjerrettigheter dekker ikke ekstraordinære forhold.
Kan jeg kreve kompensasjon hvis jeg godtok en kupong eller et tilbud fra flyselskapet?
Hvis du godtok en kupong etter en flyforstyrrelse, kan det hende du har fraskrevet deg retten til kompensasjon i kontanter. Sjekk alltid vilkårene nøye før du aksepterer tilbud.
Dersom du blir nektet ombordstigning eller flyet blir kansellert, kan de tilby deg et alternativt fly. Vær forsiktig med å godta kuponger.