Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Erstatning for flyforsinkelse –
Krev opptil €600
I henhold til EU-forordning 261/2004 kan du få erstatning når flyet ditt er forsinket, overbooket eller kansellert
Sjekk om du har krav på erstatningi erstatning for flyforsinkelse
ingen stress
kunder
Har du krav på erstatning for flyforsinkelse?
EU-forordning 261/2004 gir passasjerer rett til økonomisk kompensasjon ved flyforstyrrelser når én av følgende situasjoner gjelder:
- Fly kansellert uten varsel minst 14 dager før
- Flyforsinkelsen var på mer enn 3 timer
- Du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking
I tillegg må flyet ditt ha startet fra en EU-flyplass eller være operert av et EU-registrert flyselskap og ha landet innenfor EU.
Erstatning gjelder ikke hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter – streik blant flyplassansatte, dårlig vær, politisk uro osv.
Du kan enkelt sjekke om du har krav på erstatning for flyforsinkelse ved å fylle ut vårt skjema.
Hvor mye erstatning kan du kreve for flyforsinkelse?
|
Ruteinformasjon |
Kravbeløp |
|
Alle flyvninger under 1500 km |
Opptil €250 |
|
Alle flyvninger under 1500 km |
Opptil €400 |
|
Fra 1 500 km til 3 500 km (For ikke-interne EU-ruter) |
Opptil €400 |
|
3 500 km eller mer |
Opptil €600 |
Dine rettigheter i henhold til EU-forordning 261/2004
I tillegg til økonomisk kompensasjon for flyforsinkelse, gir EU-forordning 261/2004 passasjerer som opplever betydelige forsinkelser også rett til forfriskninger og kommunikasjonsmidler fra og med 2 timers forsinkelse.
Dersom flyet blir kansellert, har du automatisk rett til ett av tre alternativer:
- ombooking til samme destinasjon
- senere ombooking, etter passasjerens ønske
- refusjon av billetten samt returfly til avreisestedet
Dersom flyplassen tar passende grep, kan det hende du ikke har krav på kompensasjon, som for eksempel dersom du fikk beskjed mer enn 14 dager før avreise eller ble ombooket på en måte som unngikk betydelige forsinkelser.
Slik krever du erstatning for flyforsinkelse
Sjekk berettigelse
Sørg for at flyforsinkelsen, ruter og alt annet er kvalifisert for erstatning
Samle dokumenter
Gjør klar boardingkort, kommunikasjon med flyplasspersonale, bookingbekreftelse og andre kvitteringer
Send inn kravet ditt
Bruk vårt skjema til å sende inn alle dokumentene, og vårt team vil begynne arbeidet med kravet dittRisikofri erstatning for flyforsinkelse
Vi har samlet inn mer enn €100 000 i erstatning for flyforsinkelse – bli en av de tusenvis av fornøyde Lennuabi-kundene.
Vanlige spørsmål
Kan jeg kreve erstatning for en forsinkelse som skyldes en tapt tilkobling?
Hvis den tapte forbindelsen er en del av én og samme reiseplan, og flyet ditt er forsinket med 3 timer eller mer, kan du kreve kompensasjon. Merk at alle andre deler av forordningen gjelder – for eksempel hvis forsinkelsen skyldes forhold utenfor flyselskapets kontroll, vil du ikke ha krav på erstatning.
Er det en frist for å kreve erstatning for flyforsinkelse?
Det finnes ingen universell frist i forordningen, så det avhenger av jurisdiksjonen din. En god tommelfingerregel er 2-3 år for forsinkede flyvninger.
Spiller det noen rolle om jeg bestilte flyreisen via et reisebyrå eller en tredjepart?
Nei, EU-forordning 261/2004 gjelder for alle betydelig forsinkede flyreiser, uavhengig av hvordan de ble bestilt. Flyforsinkelsen regnes som flyselskapets ansvar, så så lenge du flyr, gjelder forordningen.
Kan jeg fortsatt kreve hvis flyselskapet gikk konkurs etter forsinkelsen?
Ja, EU-forordning 261/2004 beskytter dine rettigheter selv etter flyselskapets konkurs, så lenge flyet ditt ble forsinket med mer enn 3 timer. I praksis kan du imidlertid bli regnet som en usikret kreditor i insolvensbehandlingen, noe som gjør det lite sannsynlig at du får ut hele beløpet (om noe).
Må jeg betale noe på forhånd for å sende inn et krav via Lennuabi?
Nei, vi tar ingen forhåndsbetaling når du sender inn krav om flyforsinkelse. Bare ha dokumenter som boardingkort klare for å fylle ut nødvendige detaljer.