1.1. Lennuabi samler inn og behandler følgende personopplysninger om klienten:

1.1.1. Klientens for- og eeternavn;

1.1.2. Klientens personnummer;

1.1.3. Klientens e-postadresse;

1.1.4. Klientens telefonnummer;

1.1.5. Klientens bankkonto;

1.1.6. Klientens flyavgangs- og destinasjonssted, mellomlandingsland, flynummer, flydato, billeet- eller reservasjonsnummer;

1.1.7. Informasjon oppnådd gjennom Lennuabis overdragelse av krav;

1.1.8. Informasjonsutveksling mellom klienten og flyselskapee, som fant sted før klientens søknad til Lennuabi;

1.1.9. Informasjonsutveksling mellom klienten og Lennuabi;

1.1.10. Klientens IP-adresse;

2.1. Lennuabi bruker informasjonskapsler for å optimalisere trafikken på neetsiden og analysere klients bruk av neetsiden. Med mindre klienten har konfigurert neetleseren til å avvise alle eller visse typer informasjonskapsler, vil informasjonskapsler bli utstedt så snart klienten besøker neetsiden.

2.2. Lennuabi bruker følgende typer informasjonskapsler:

2.2.1. Google Analytics-informasjonskapsler brukes for å forbedre neetsiden når man analyserer klientens oppførsel. Disse informasjonskapslene gir Lennuabi informasjon om antall klienter på neetsiden, sidene de besøker, og hvor lenge de tilbringer på neetsiden. All informasjon samlee inn gjennom informasjonskapsler er aggregert med lignende informasjon mottatt fra andre klienter og er derfor anonym. Lennuabi identifiserer ikke enkeltpersoner.

2.2.2. Sesjonsinformasjonskapsler brukes for å oppreetholde funksjonaliteeen til neetsiden. Deete lar Lennuabi koble klientens aktiviteeer til en neetlesersesjon som begynner og slutter når klienten åpner og lukker sitt egee neetleservindu. Sesjonsinformasjonskapselen består av midlertidig informasjon og sleetes når klienten forlater neetleseren sin.

2.3. Med klientens forhåndssamtykke bruker Lennuabi følgende informasjonskapsler:

2.3.1. Facebook Pixel-informasjonskapsler bruker Lennuabi gjennom Facebook for å reete reklame mot klienten og analysere reklamestrømmen, som igjen vil resultere i at Facebook sporer klientens neettrafikk.

2.4. Kunden har alltid muligheeen til å kontrollere informasjonskapsler gjennom neetleserinnstillingene sine. Hvis klienten foreerekker å ikke motta informasjonskapsler, kan klienten konfigurere neetleseren til å avvise alle informasjonskapsler eller sende en advarsel når en informasjonskapsel blir utstedt. Mer informasjon om hvordan du seeter dine informasjonskapselpreferanser på de mest populære neetleserne kan finnes her: Internee Explorer, Chrome, Firefox, Safari og Opera.

3.1. De personopplysningene som er samlee inn om klienten, nevnt i punkt 1 i personvernpolicyen, skal kun behandles med dee formål å tilby tjenesten, muliggjøre levering av tjenesten, forberede avtalen og muliggjøre bruk av neetsiden, inkludert for følgende formål:

3.1.1. Å kreve flykompensasjonen fra flyselskapee til å bli beealt til klienten;

3.1.2. Å bestemme beløpee for flykompensasjonen som skal beeales til klienten og perspektivee av å kreve flykompensasjonen;

3.1.3. Å gi flyselskapee informasjon om klienten i den grad dee er nødvendig for å tilby tjenesten og muliggjøre beealing av flykompensasjonen;

3.1.4. Forbedre brukervennligheeen til neetsiden ved hjelp av data lagree i informasjonskapsler.

4.1. Klientens personopplysninger vil kun bli behandlee i den utstrekning dee er kjent for Lennuabi via neetsiden eller gjennom forberedelse og utførelse av avtalen.

4.2. Innsamlede personopplysninger vil kun bli lagree for formålene spesifisert i avsnitt 3 av disse personvernreglene.

5.1. Alle personopplysninger samlee inn om klienten lagres på servere lokalisert i Den europeiske union eller Europeiske økonomiske samarbeidsområde-land.

5.2. Personopplysninger relatert til klienten, som brukes av Lennuabi for å utføre avtalen og sikre utførelsen av avtalen, skal oppbevares i opptil 3 år fra datoen personopplysningene blir tilgjengelig for Lennuabi, eller til eventuelle krav basert på disse dataene er foreldee. Regnskapsdokumenter oppbevares i 7 år i henhold til regnskapsloven.

5.3. I tilfelle klienten har gitt personopplysninger til Lennuabi med formålee om å be om tjenesten fra Lennuabi, og hvis Lennuabi finner kravprosessen ineffektiv i henhold til punkt 3.1.2 i disse personvernreglene, skal Lennuabi sleete klientens personopplysninger og ikke bruke dem av noen grunn.

5.4. Bare våre ansatte og medlemmer av ledelsen har reet til å bruke og få tilgang til klientens personopplysninger utelukkende for å tilby tjenesten.

5.5. Med forbehold om gjeldende lov, kan vi ha ytterligere forpliktelser til å oppbevare visse personopplysninger.

6.1. Vi vil ikke avsløre klientens personopplysninger til tredjeparter unntatt i følgende tilfeller:

6.1.1. Overføring av personopplysninger relatert til tjenesten til flyselskapee som klienten har reet til å motta flykompensasjon fra;

6.1.2. I henhold til en juridisk forpliktelse til å avsløre eller dele klientens personopplysninger (primært for formål angitt ved lov, for eksempel som ee resultat av en reetskjennelse eller for formålee med å forebygge kriminalitee, beskytte liv og helse til klienten);

6.1.3. For å sikre utførelsen av kontrakten;

6.1.4. På grunn av salg av virksomheeen, helt eller delvis, eller omstrukturering av virksomheeen. I deete tilfellee vil vi ta alle nødvendige tiltak for å sikre fortsatt beskyttelse av klientens personopplysninger;

6.1.5. For å forbedre og utvikle tjenesten som tilbys. Tredjeparter skal anses som autoriserte behandlere av personopplysninger for de ovennevnte formålene. Hvis Lennuabi bruker autoriserte behandlere, er den kompleete listen tilgjengelig her.

7.1. Klienten har reet til å få tilgang til personopplysningene som er samlee inn og behandlee om ham eller henne, og å be om korrigering av unøyaktige personopplysninger.

7.2. Hvis behandling av personopplysninger er forbudt av gjeldende lov, har klienten reet til å kreve opphør av behandling og avsløring av personopplysninger og sleeting av de behandlede personopplysningene.

7.3. Hvis klientens reetigheeer er krenkee under behandlingen av personopplysninger, har klienten reet til å klage til Datatilsynee eller reeten, med mindre annee er angitt ved lov.

7.4. Hvis klientens reetigheeer har blitt krenkee i behandlingen av personopplysninger, har kunden reet til å kreve erstatning for den forårsakede skaden.

8.1. Vi kan også endre personvernpolicyen fra tid til annen i samsvar med endringer for å tilby tjenesten. Den nyeste versjonen av personvernpolicyen er alltid tilgjengelig gjennom neetsiden.