Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Drepturile pasagerilor aerieni –
Obțineți despăgubirile pe care le meritați
În fiecare an, milioane de călători se confruntă cu perturbări ale zborurilor din cauza întârzierilor, refuzurilor la îmbarcare și anulărilor. Mulți nu realizează că, în temeiul drepturilor pasagerilor aerieni, pot avea dreptul la despăgubiri de până la 600 EUR.
Verificați dacă sunteți eligibiliîn compensații pentru întârzierea zborului
fără stres
Drepturile dumneavoastră în temeiul legislației UE
În calitate de pasager, sunteți protejat de drepturile pasagerilor companiilor aeriene, care asigură un tratament echitabil și compensații atunci când planurile dumneavoastră de călătorie sunt afectate. Iată la ce aveți dreptul în temeiul Regulamentului UE 261/2004:
- Despăgubiri de până la 600 EUR pentru întârzieri, anulări și refuzuri la îmbarcare.
- Mese gratuite, sejururi la hotel și transport pentru zborurile cu întârzieri mari.
- Dreptul la rambursare sau la schimbarea rezervării pentru anularea unui zbor.
- Despăgubiri pentru bagajele pierdute, întârziate sau deteriorate.
Puteți verifica cu ușurință eligibilitatea dvs. pentru compensația pentru întârzierea zborului completând formularul nostru.
Cât de mari sunt despăgubirile pe care le puteți solicita?
|
Detalii despre traseu |
Valoarea creanței |
|
Zboruri mai mici de 1.500 km |
Până la 250 € |
|
Peste 1.500 km (în UE) |
Până la 400 € |
|
1.500 km – 3.500 km (în afara UE) |
Până la 400 € |
|
3.500 km sau mai mult |
Până la 600 € |
Ce sunt drepturile pasagerilor aerieni?
În ceea ce privește drepturile pasagerilor aerieni, Regulamentul UE 261/2004 protejează călătorii atunci când un zbor întârziat, anulat sau suprarezervat le perturbă călătoria.
Regulamentul se aplică dacă:
- Zborul dvs. pleacă de pe un aeroport din UE sau este operat de o companie aeriană din UE și aterizează în UE.
- Întreruperea zborului nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau tulburări politice.
Dacă sunteți eligibil, ați putea primi o despăgubire cuprinsă între 250 și 600 de euro.
Cum să solicitați despăgubiri pentru întârzierea zborului
Verificarea eligibilității
Asigurați-vă că întreruperea zborului dvs. intră sub incidența drepturilor pasagerilor aerieni din UE
Strângeți documentele
Pregătiți cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice comunicare a companiei aeriene
Trimiteți cererea dvs.
Utilizați formularul nostru online simplu pentru a începe cererea de despăgubire, iar echipa noastră se va ocupa de eaCând aveți dreptul la despăgubiri?
Întârzieri ale zborurilor
Dacă zborul dvs. a ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mare de 3 ore, puteți depune o cerere de despăgubire. O întârziere semnificativă este o perturbare a zborului eligibilă pentru despăgubire în temeiul drepturilor pasagerilor companiilor aeriene.
Refuz de îmbarcare (suprarezervare)
Dacă se vând mai multe bilete decât locuri disponibile, este posibil să vi se refuze îmbarcarea. În acest caz, ați putea obține o rambursare integrală, o nouă rezervare și o compensație de până la 600 EUR pentru întreruperea zborului, conform drepturilor pasagerilor companiilor aeriene.
Anulări de zbor
Dacă zborul dvs. a fost anulat fără un preaviz de 14 zile, puteți obține o rambursare, o redirecționare sau o compensație în temeiul drepturilor pasagerilor companiilor aeriene.
Probleme cu bagajele
Dacă bagajul dvs. a fost întârziat, pierdut sau deteriorat, puteți solicita despăgubiri în temeiul drepturilor pasagerilor companiilor aeriene.
De ce să alegeți Lennuabi?
Succes dovedit
Peste 100 000 EUR recuperați pentru pasageri ca dumneavoastrăFără risc
Fără taxe inițiale – plătiți doar dacă câștigăm cazulFără complicații
Noi ne ocupăm de tot, în timp ce dvs. stați și vă relaxațiÎntrebări frecvente
Cât timp este necesar pentru a primi despăgubiri pentru întreruperea zborului?
Cererile de despăgubire pot dura de la câteva săptămâni la câteva luni, în funcție de timpul de răspuns al companiei aeriene. Dar nu vă faceți griji – în conformitate cu drepturile pasagerilor companiilor aeriene, acestea vor trebui să verifice și să soluționeze cazul dumneavoastră.
Pot solicita despăgubiri pentru zboruri din anii trecuți?
Da. Dacă zborul a plecat din UE sau a aterizat în UE, în funcție de țara dumneavoastră, aveți la dispoziție până la 3 ani pentru a depune o cerere de despăgubire pentru perturbarea zborului, în conformitate cu articolul 261/2004 din UE privind drepturile pasagerilor aerieni.
Ce se întâmplă dacă compania aeriană îmi refuză cererea de despăgubire?
Lennuabi se va ocupa de negocierile privind întreruperea zborului și, dacă este necesar, va acționa în justiție pentru a vă apăra drepturile de pasager aerian.
Vremea sau grevele companiilor aeriene îmi afectează dreptul la despăgubire?
Dacă o întrerupere a zborului este cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi vreme severă sau greve, cel mai probabil nu se va aplica nicio compensație. Drepturile pasagerilor aerieni nu acoperă circumstanțele extraordinare.
Pot solicita despăgubiri dacă am acceptat un voucher sau o ofertă a unei companii aeriene?
Dacă ați acceptat un voucher după o întrerupere a zborului, este posibil să fi renunțat la drepturile dumneavoastră de pasager aerian la o compensație în numerar. Verificați întotdeauna caracterele mici înainte de a accepta orice ofertă.
Dacă vi se refuză îmbarcarea sau zborul este anulat, este posibil să vi se ofere un zbor alternativ pe care îl puteți lua. Dar fiți atenți cu voucherele.