Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English - Sunteți eligibil pentru o compensație pentru întârzierea zborului?
- Ce sumă puteți revendica ca despăgubire pentru întârzierea zborului?
- Drepturile dumneavoastră în temeiul Regulamentului UE 261/2004
- Cum să solicitați despăgubiri pentru întârzierea zborului
- Compensarea întârzierii zborului fără risc
- Întrebări frecvente
Compensarea întârzierii zborului –
Revendicați până la 600 €
În temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004, puteți obține despăgubiri în cazul în care zborul dumneavoastră este întârziat, suprarezervat sau anulat
Verificați dacă sunteți eligibiliîn compensații pentru întârzierea zborului
fără stres
Sunteți eligibil pentru o compensație pentru întârzierea zborului?
Regulamentul (CE) nr. 261/2004 permite pasagerilor să solicite compensații bănești pentru întreruperea zborului atunci când se aplică oricare dintre aceste circumstanțe:
- Zbor anulat fără notificare prealabilă de 14 zile
- Întârzierea zborului a fost mai mare de 3 ore
- V-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării
De asemenea, zborul trebuie să fi pornit de pe un aeroport din UE sau să fie deservit de un transportator înregistrat în UE și să fi aterizat în UE.
Compensația nu se aplică în cazul în care întârzierea zborului se datorează unor circumstanțe extraordinare – greve ale lucrătorilor aeroportuari, vreme rea, tulburări politice etc.
Puteți verifica cu ușurință eligibilitatea dvs. pentru compensația pentru întârzierea zborului completând formularul nostru.
Ce sumă puteți revendica ca despăgubire pentru întârzierea zborului?
|
Detalii despre traseu |
Valoarea creanței |
|
Toate zborurile mai mici de 1500 km |
Până la 250 € |
|
Peste 1.500 km (pentru rutele interne ale UE) |
Până la 400 € |
|
De la 1.500 km la 3.500 km (pentru rutele care nu sunt interne UE) |
Până la 400 € |
|
3.500 km sau mai mult |
Până la 600 € |
Drepturile dumneavoastră în temeiul Regulamentului UE 261/2004
În afara compensațiilor bănești pentru întârzierea zborului, în conformitate cu Regulamentul UE 261/2004, pasagerii ale căror zboruri înregistrează întârzieri semnificative pot avea dreptul la băuturi răcoritoare și instrumente de comunicare începând cu o întârziere de 2 ore.
Dacă zborul este anulat, aveți dreptul automat la una dintre cele trei opțiuni:
- redirecționarea către aceeași destinație
- redirecționarea ulterioară, la alegerea pasagerului
- o rambursare a biletului, precum și un zbor dus-întors la punctul de plecare inițial
Cu toate acestea, în cazul în care aeroportul ia măsurile corespunzătoare, este posibil să nu aveți dreptul la compensații pentru întârzierea zborului, cum ar fi atunci când ați fost anunțat cu mai mult de 14 zile înainte de plecare sau dacă ați fost anunțat mai târziu, dar ați fost redirecționat în consecință pentru a evita întârzieri semnificative.
Cum să solicitați despăgubiri pentru întârzierea zborului
Verificați eligibilitatea
Asigurați-vă că întârzierea zborului, ruta aeroportului și orice altceva este eligibil pentru compensația pentru întârzierea zborului
Adunați documentele
Pregătiți-vă cartea de îmbarcare, comunicarea cu personalul aeroportului, confirmarea rezervării și alte chitanțe
Trimiteți cererea dvs.
Utilizați formularul nostru pentru a furniza toate documentele, iar echipa noastră va începe să lucreze pentru despăgubirea dumneavoastră pentru întârzierea zboruluiCompensarea întârzierii zborului fără risc
Am colectat mai mult de 100.000 € în compensații pentru întârzieri de zbor – alăturați-vă miilor de clienți Lennuabi mulțumiți.
Întrebări frecvente
Pot solicita despăgubiri pentru o întârziere a zborului cauzată de pierderea unei conexiuni?
Dacă o conexiune pierdută face parte dintr-un singur itinerariu și zborul dvs. este întârziat cu 3 ore sau mai mult, atunci puteți solicita despăgubiri. Rețineți că toate celelalte părți ale regulamentului se aplică – de exemplu, dacă circumstanțe care nu depind de controlul companiei aeriene cauzează întârzieri semnificative, nu veți putea solicita despăgubiri.
Există un termen limită pentru a solicita despăgubiri pentru întârzierea zborului?
Regulamentul nu prevede termene unice pentru toate cazurile, deci depinde de jurisdicția dumneavoastră. Cu toate acestea, o regulă generală bună este de aproximativ 2-3 ani pentru zborurile întârziate.
Contează dacă mi-am rezervat zborul la o agenție de turism sau pe un site terță parte?
Nu, Regulamentul UE 261/2004 se aplică tuturor zborurilor cu întârzieri semnificative, indiferent de tipul rezervării. Întârzierea zborului este considerată responsabilitatea companiei aeriene, astfel încât, atâta timp cât zburați, regulamentul se aplică.
Mai pot solicita despăgubiri dacă compania aeriană a dat faliment după întârzierea zborului meu?
Da, Regulamentul (CE) nr. 261/2004 vă protejează drepturile chiar și după falimentul unei companii aeriene, atât timp cât zborul dvs. are o întârziere mai mare de 3 ore. Cu toate acestea, în practică, este posibil să fiți considerat un creditor neasigurat în timpul procedurii de insolvență, ceea ce face puțin probabil să vă recuperați întreaga sumă (dacă o veți recupera).
Trebuie să plătesc vreo taxă în avans pentru a depune o cerere de despăgubire pentru întârziere de zbor la Lennuabi?
Nu, nu percepem nicio taxă în avans atunci când depuneți o cerere de despăgubire pentru întârzierea zborului. Trebuie doar să aveți documentele dumneavoastră, cum ar fi o carte de îmbarcare, pregătite pentru a completa toate detaliile solicitate.