Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale și la acești Termeni de utilizare, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
1.1. Lennuabi colectează și prelucrează următoarele date cu caracter personal ale Clientului:
1.1.1. Numele și prenumele Clientului;
1.1.2. Numărul personal de identificare al Clientului;
1.1.3. Adresa de e-mail a Clientului;
1.1.4. Numărul de telefon al clientului;
1.1.5. Contul bancar al clientului;
1.1.6. Plecarea și destinația zborului clientului, țara de escală, numărul zborului, data zborului, numărul biletului sau al rezervării;
1.1.7. Informații obținute prin cesiunea de creanță a Lennuabi;
1.1.8. Schimbul de informații între Client și compania aeriană, care a avut loc înainte de solicitarea Clientului către Lennuabi;
1.1.9. Schimbul de informații între Client și Lennuabi;
1.1.10. Adresa IP a clientului;
2.1. Lennuabi utilizează module cookie pentru a optimiza traficul pe site-ul său și pentru a analiza utilizarea site-ului de către clienți. Cu excepția cazului în care clientul și-a configurat browserul pentru a refuza toate sau anumite tipuri de module cookie, modulele cookie vor fi emise de îndată ce clientul vizitează site-ul web.
2.2. Lennuabi utilizează următoarele tipuri de module cookie:
2.2.1. Cookie-urile Google Analytics sunt utilizate pentru a îmbunătăți Site-ul web atunci când analizează comportamentul Clientului. Aceste cookie-uri furnizează Lennuabi informații despre numărul de Clienți pe Site, paginile pe care le vizitează și durata de timp petrecută pe Site. Toate informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie sunt agregate cu informații similare primite de la alți Clienți și, prin urmare, sunt anonime. Lennuabi nu identifică utilizatorii individuali.
2.2.2. Cookie-urile de sesiune sunt utilizate pentru a menține funcționalitatea site-ului web. Acestea permit Lennuabi să conecteze activitățile Clientului la o sesiune a browserului web care începe și se încheie atunci când Clientul deschide și închide propria fereastră a browserului. Cookie-ul de sesiune constă în informații temporare și este șters atunci când Clientul își părăsește browserul web.2.3. Cu acordul prealabil al Clientului, Lennuabi utilizează următoarele module cookie:
2.3.1. Cookie-urile Facebook Pixel utilizează Lennuabi prin intermediul Facebook pentru a direcționa publicitatea către Client și pentru a analiza fluxul publicitar, care la rândul său va duce la urmărirea de către Facebook a traficului web al Clientului.
2.4. Clientul are întotdeauna posibilitatea de a controla cookie-urile prin setările browserului său web. Dacă Clientul preferă să nu primească module cookie, acesta poate configura browserul web pentru a refuza toate modulele cookie sau pentru a trimite un avertisment atunci când emite un modul cookie. Mai multe informații cu privire la modul de configurare a preferințelor cookie pe cele mai populare browsere web pot fi găsite aici: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari și Opera.
3.1. Datele cu caracter personal colectate despre Client la care se face referire în clauza 1 a Politicii de confidențialitate vor fi prelucrate exclusiv în scopul furnizării Serviciului, al facilitării furnizării Serviciului, al pregătirii Acordului și al facilitării utilizării Site-ului, inclusiv în următoarele scopuri:
3.1.1. Pentru a solicita compensația de zbor de la compania aeriană pentru a fi plătită Clientului;
3.1.2. Pentru a determina valoarea compensației de zbor care urmează să fie plătită Clientului și perspectiva de a solicita compensația de zbor;
3.1.3. Să furnizeze companiei aeriene informații despre Client în măsura în care este necesar pentru a furniza Serviciul și a permite plata Compensației de zbor;
3.1.4. Să îmbunătățească ușurința de utilizare a Site-ului folosind datele stocate pe cookie-uri.
4.1. Datele cu caracter personal ale clientului vor fi prelucrate numai în măsura în care sunt cunoscute de Lennuabi prin intermediul site-ului web sau prin pregătirea și executarea acordului.
4.2. Datele cu caracter personal colectate vor fi stocate numai în scopurile specificate în secțiunea 3 din prezentele Condiții de confidențialitate.
5.1. Toate datele cu caracter personal colectate despre Client sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană sau în țările din Spațiul Economic European.
5.2. Datele cu caracter personal referitoare la Client, care sunt utilizate de Lennuabi pentru executarea Acordului și pentru a asigura executarea Acordului, sunt păstrate timp de până la 3 ani de la data la care datele cu caracter personal devin disponibile pentru Lennuabi sau până când orice pretenții formulate pe baza acestor date, sunt expirate. Documentele contabile sunt păstrate timp de 7 ani, în conformitate cu Legea contabilității.
5.3. În cazul în care Clientul a furnizat informații cu caracter personal către Lennuabi în scopul solicitării Serviciului de la Lennuabi și dacă Lennuabi consideră că procesul de revendicare este ineficient în conformitate cu clauza 3.1.2 din prezentele Condiții de confidențialitate, Lennuabi va șterge datele cu caracter personal ale Clientului și nu le va utiliza în niciun motiv.
5.4. Numai angajații noștri și membrii conducerii au dreptul de a utiliza și accesa datele cu caracter personal ale Clientului exclusiv pentru a furniza Serviciul.
5.5. În conformitate cu legislația aplicabilă, putem avea obligații suplimentare de a păstra anumite date cu caracter personal.
6.1. Nu vom dezvălui datele cu caracter personal ale Clientului către terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:6.1.1. Transferul datelor personale legate de serviciu către compania aeriană de la care Clientul are dreptul să primească compensația de zbor;
6.1.2. În conformitate cu o obligație legală de a dezvălui sau de a partaja datele cu caracter personal ale Clientului (în principal în scopuri prevăzute de lege, de exemplu ca urmare a unui ordin judecătoresc sau în scopul prevenirii infracțiunilor, protejării vieții și sănătății Clientului);
6.1.3. Pentru a asigura executarea contractului;
6.1.4. Din cauza vânzării afacerii, în întregime sau parțial, sau a restructurării afacerii. În acest caz, vom lua toate măsurile necesare pentru a asigura protecția continuă a datelor personale ale Clientului;
6.1.5. În scopul îmbunătățirii și dezvoltării Serviciului furnizat. Părțile terțe vor fi considerate a fi procesatori autorizați de date cu caracter personal în scopurile menționate mai sus. Dacă Lennuabi utilizează procesatori autorizați, lista completă este disponibilă aici.
7.1. Clientul are dreptul de a accesa datele cu caracter personal colectate și prelucrate despre el și de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte.
7.2. În cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal este interzisă de legislația aplicabilă, Clientul are dreptul de a solicita încetarea prelucrării și divulgării datelor cu caracter personal și ștergerea datelor cu caracter personal în curs de prelucrare.
7.3. În cazul în care drepturile Clientului sunt încălcate în timpul prelucrării datelor cu caracter personal, Clientul are dreptul de a se adresa Inspectoratului pentru Protecția Datelor sau instanței de judecată, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
7.4. În cazul în care drepturile Clientului au fost încălcate în cadrul prelucrării datelor cu caracter personal, Clientul are dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul cauzat prin aceasta.
8.1. De asemenea, putem modifica din când în când Politica de confidențialitate în conformitate cu modificările aduse furnizării Serviciului. Cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate este întotdeauna disponibilă prin intermediul site-ului web.