Dansk 
Deutsch 
Eesti 
English 
Suomi 
Français 
Íslenska 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Română 
Русский 
Svenska 
Türkçe Компенсация за овербукинг –
получите до €600
Ваш рейс оказался перебронирован? Вы можете иметь право на компенсацию до €600 по Регламенту ЕС 261/2004. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест на борту, что приводит к отказу в посадке.
Проверьте, имеете ли вы правокомпенсации за овербукинг
и стресса
клиентов
Что такое компенсация за овербукинг?
Овербукинг происходит, когда авиакомпания продаёт больше билетов, чем доступных мест на рейс. В результате пассажирам могут отказать в посадке, если никто не соглашается уступить место добровольно.
Если вам отказали в посадке против вашей воли из-за овербукинга, вы можете иметь право на компенсацию по Регламенту ЕС 261/2004.
Авиакомпания обязана выплатить компенсацию, если отказ в посадке произошёл по её вине. Перебронирование не считается чрезвычайным обстоятельством.
Сколько можно получить?
|
Детали маршрута |
Сумма компенсации |
|
Рейсы менее 1 500 км |
До €250 |
|
Более 1 500 км (в пределах ЕС) |
До €400 |
|
1 500–3 500 км (за пределами ЕС) |
До €400 |
|
Более 3 500 км |
До €600 |
Имеете ли вы право на компенсацию за овербукинг?
Вы имеете право, если:
- Вам отказали в посадке против вашей воли из-за овербукинга.
- У вас был подтверждённый билет и вы прошли регистрацию вовремя.
- Ваш рейс вылетал из ЕС или прибыл в ЕС.
Имейте в виду: если вы добровольно приняли ваучер или иные бонусы от авиакомпании, вы можете утратить право на денежную компенсацию.
Как подать заявку на компенсацию за овербукинг
Проверьте право
Убедитесь, что случай подходит под компенсацию за овербукинг
Подготовьте документы
Соберите посадочный талон, подтверждение бронирования и переписку с авиакомпанией
Отправьте заявку
Если ваш рейс отказан из-за овербукинга, заполните форму — мы всё сделаем за васПочему выбирают Lennuabi?
Подтверждённый успех
Более €100 000 возвращено пассажирам, как выБез риска
Бет предоплат — вы платите только если получитсяБез хлопот
Мы берём всё на себя — вы отдыхаетеЧасто задаваемые вопросы
Что делать, если мне отказали в посадке из-за щмукиглштпф?
Сохраняйте спокойствие и попросите у авиакомпании письменное подтверждение причины отказа. Затем проверьте, имеете ли вы право на компенсацию, и подайте заявление сразу или позже.
Авиакомпания может предложить вам ваучер за добровольный отказ от места. Если вы согласитесь, вы теряете право на денежную компенсацию. Прежде чем принять — убедитесь, что предложение действительно выгодное.
Сколько я могу получить за перебронирование?
В зависимости от расстояния перелёта — от €250 до €600.
Если есть другой рейс вскоре, возможно, разумно принять ваучер сразу, а не ждать выплаты.
Что если авиакомпания заявит, что я сам отказался от места?
Если вы добровольно приняли ваучер или бонусы, вы утратили право на компенсацию.
Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
Обычно — несколько недель, но может занять больше времени.
Если ваш рейс переполнен, а вы не против подождать, авиакомпании могут предложить ваучеры на следующий доступный рейс. Таким образом, вы получаете «компенсацию» сразу и ждете несколько часов, пока прибудет следующий самолет.
Что делать, если авиакомпания отклонит мою претензию?
Если вы по праву пытаетесь потребовать компенсацию, а авиакомпания отказывает вам в этом, Lennuabi будет бороться за ваши права, как только вы заполните форму. Если ваш рейс перебронирован, мы предпримем необходимые юридические действия, чтобы получить компенсацию за перебронированный рейс.