Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Права авиапассажиров –
Получите компенсацию, на которую имеете право
Каждый год миллионы путешественников сталкиваются с перебоями в авиаперелётах: задержками, отменами и отказом в посадке. Многие даже не знают, что в соответствии с правами авиапассажиров им может полагаться компенсация до €600.
Проверьте, имеете ли вы правокомпенсации за задержку рейса
и стресса
клиентов
Ваши права по законодательству ЕС
Как пассажир, вы защищены правилами ЕС, которые обеспечивают справедливое отношение и компенсацию, если ваш рейс был нарушен. Вот на что вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004:
- До €600 компенсации за задержку, отмену или отказ в посадке.
- Бесплатное питание, проживание и трансфер при длительных задержках.
- Право на возврат средств или перебронирование при отмене рейса.
- Компенсация за утерянный, задержанный или повреждённый багаж.
Вы можете легко проверить своё право на компенсацию, заполнив нашу форму.
Сколько можно получить?
|
Детали маршрута |
Сумма компенсации |
|
Рейсы менее 1 500 км |
До €250 |
|
Более 1 500 км (в пределах ЕС) |
До €400 |
|
1 500–3 500 км (за пределами ЕС) |
До €400 |
|
Более 3 500 км |
До €600 |
Что такое права авиапассажиров?
Права авиапассажиров закреплены Регламентом ЕС 261/2004, который защищает вас при задержке рейса, отмене или отказе в посадке (овербукинге).
Регламент применяется, если:
- Ваш рейс вылетал из аэропорта ЕС или выполнялся авиакомпанией ЕС и прибыл в ЕС.
- Нарушение рейса не было вызвано чрезвычайными обстоятельствами, такими как погодные условия или политические волнения.
Если вы соответствуете условиям, вы можете получить от €250 до €600 компенсации.
Как подать заявку на компенсацию за задержку рейса
Проверьте право
Убедитесь, что ваш случай подпадает под защиту по правам авиапассажиров
Соберите документы
Подготовьте посадочный талон, подтверждение бронирования и переписку с авиакомпанией
Отправьте заявку
Заполните нашу простую форму, и мы возьмём дело на себяКогда вы имеете право на компенсацию?
Задержка рейса
Если ваш рейс прибыл в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа — вы можете подать на компенсацию. Такая задержка считается существенной и подлежит возмещению.
Отказ в посадке (овербукинг)
Если было продано больше билетов, чем мест в самолёте, и вам отказали в посадке — вы имеете право на полный возврат средств, новый билет и компенсацию до €600.
Отмена рейса
Если ваш рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета, вы имеете право на возврат, перебронирование или компенсацию.
Проблемы с багажом
Если ваш багаж был задержан, утерян или повреждён — вы можете подать заявку на компенсацию.
Почему выбирают Lennuabi?
Подтверждённый успех
Более €100 000 возвращено пассажирам, как выБез риска
Без предоплаты — вы платите только если получитсяБез хлопот
Мы берём всё на себя — вы отдыхаетеЧасто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает получение компенсации за сбой рейса?
Рассмотрение заявки может занять от нескольких недель до нескольких месяцев в зависимости от авиакомпании. Но не волнуйтесь — по закону они обязаны рассмотреть вашу жалобу.
Можно ли получить компенсацию за рейс из прошлых лет?
Да. Если рейс вылетал из ЕС или прибыл в ЕС — вы можете подать заявку в течение 3 лет (в зависимости от страны), согласно Регламенту ЕС 261/2004.
Что делать, если авиакомпания отказала в компенсации?
Lennuabi проведёт переговоры с авиакомпанией и, при необходимости, подаст в суд, чтобы отстоять ваши права как пассажира.
Повлияют ли погодные условия или забастовка на право компенсации?
Если нарушение рейса вызвано чрезвычайными обстоятельствами, такими как сильный шторм или забастовка, компенсация может не полагаться. Права авиапассажиров не распространяются на такие ситуации.
Могу ли я получить компенсацию, если принял ваучер от авиакомпании?
Если вы приняли ваучер после сбоя рейса, вы могли отказаться от денежной компенсации. Всегда внимательно читайте условия перед согласием.
Если вам отказали в посадке или рейс отменили, вам могут предложить альтернативный вариант. Но будьте осторожны с ваучерами.