Eesti 
Română 
Dansk 
Svenska 
Norsk 
Deutsch 
Suomi 
Latviešu 
Русский 
English Ersättning vid flygförsening –
begär upp till 600 euro
Enligt EU-förordning 261/2004 kan du få ersättning när ditt flyg är försenat, överbokat eller inställt
Kontrollera om du är berättigadi ersättning vid flygförsening
ingen stress
kunder
Är du berättigad till kompensation för flygförsening?
Enligt EU-förordning 261/2004 kan passagerare kräva ekonomisk kompensation för en flygstörning när någon av följande omständigheter föreligger
- Flygningen ställdes in utan föregående meddelande inom 14 dagar
- Flygförseningen var längre än 3 timmar
- Du nekades ombordstigning på grund av överbokning
Flyget måste dessutom ha avgått från en flygplats inom EU eller ha betjänats av ett EU-registrerat flygbolag och ha landat inom EU.
Ersättningen gäller inte om flygförseningen beror på extraordinära omständigheter – strejk bland flygplatsanställda, dåligt väder, politiska oroligheter osv.
Du kan enkelt kontrollera om du är berättigad till ersättning för flygförsening genom att fylla i vårt formulär.
Hur mycket ersättning för flygförsening kan du ansöka om?
|
Detaljer om rutten |
Ersättningsbelopp |
|
Alla flyg under 1500 km |
Upp till 250 euro |
|
Över 1 500 km (för EU-interna rutter) |
Upp till 400 euro |
|
Från 1 500 km till 3 500 km (för rutter utanför EU) |
Upp till 400 euro |
|
3 500 km eller mer |
Upp till 600 euro |
Dina rättigheter enligt EU-förordning 261/2004
Utöver den ekonomiska kompensationen för flygförseningar kan passagerare vars flyg är kraftigt försenat enligt EU-förordning 261/2004 också ha rätt till förfriskningar och kommunikationsverktyg från och med en försening på två timmar.
Om flygningen ställs in har du automatiskt rätt till ett av tre alternativ:
- ombokning till samma destination
- senare ombokning, när det passar passageraren
- återbetalning av biljetten samt en returflygning till den första avgångsplatsen
Om flygplatsen vidtar lämpliga åtgärder kan det dock hända att du inte har rätt till kompensation för flygförsening, t.ex. om du underrättades mer än 14 dagar före avgång eller om du underrättades senare men omdirigerades i enlighet med detta för att undvika betydande förseningar.
Hur du ansöker om kompensation för flygförsening
Kontrollera berättigande
Se till att din flygförsening, flygplatsrutt och allt annat berättigar till ersättning för flygförsening
Samla in dokument
Förbered ditt boardingkort, kommunikation med flygplatspersonal, bokningsbekräftelse och andra kvitton
Skicka in ditt krav
Använd vårt formulär för att lämna in alla dokument så börjar vårt team arbeta för att du ska få ersättning för flygförseningenRiskfri kompensation för flygförsening
Vi har samlat in mer än 100 000 euro i kompensation för flygförseningar – gör som tusentals nöjda Lennuabi-kunder.
Ofta ställda frågor
Kan jag kräva ersättning för en flygförsening som orsakats av en missad anslutning?
Om en missad anslutning är en del av en enda resväg och ditt flyg är försenat med 3 timmar eller mer kan du kräva ersättning. Observera att alla andra delar av förordningen gäller – om omständigheter utanför flygbolagets kontroll orsakar betydande förseningar kommer du till exempel inte att kunna kräva ersättning.
Finns det någon tidsfrist för att ansöka om ersättning för flygförsening?
Det finns ingen enhetlig tidsfrist enligt förordningen, så det beror på vilken jurisdiktion du befinner dig i. En bra tumregel är dock cirka 2-3 år för försenade flyg.
Spelar det någon roll om jag bokade mitt flyg via en resebyrå eller en tredjepartswebbplats?
Nej, EU-förordning 261/2004 gäller för alla kraftigt försenade flyg, oavsett typ av bokning. Flygförseningar anses vara flygbolagets ansvar, så så länge du flyger gäller förordningen.
Kan jag fortfarande göra anspråk på ersättning om flygbolaget gick i konkurs efter min flygförsening?
Ja, EU-förordning 261/2004 skyddar dina rättigheter även efter att flygbolaget gått i konkurs, så länge ditt flyg är försenat med mer än 3 timmar. I praktiken kan du dock betraktas som en fordringsägare utan säkerhet under insolvensförfarandena, vilket gör det osannolikt att du får tillbaka hela beloppet (om något).
Måste jag betala några avgifter i förskott för att lämna in ett krav på ersättning för flygförsening med Lennuabi?
Nej, vi tar inga förskottsavgifter när du skickar in ett krav på ersättning för flygförsening. Ha bara dina dokument som t.ex. ett boardingkort redo att fylla i alla nödvändiga detaljer.