1.1. Lennuabi samlar in och behandlar följande personuppgifter om kunden:

1.1.1. Kundens för-och efternamn;

1.1.2. Kundens personnummer;

1.1.3. Kundens e-postadress;

1.1.4. Kundens telefonnummer;

1.1.5. Kundens bankkonto;

1.1.6. Kundens flygavgång och destination, land för mellanlandning, flygnummer, flygdatum, biljeet eller bokningsnummer;

1.1.7. Information erhållen genom Lennuabis överlåtelse av reklamation;

1.1.8. Informationsutbyte mellan kunden och flygbolagee, som ägde rum före kundens ansökan till Lennuabi;

1.1.9. Informationsutbyte mellan kunden och Lennuabi;

1.1.10. Kundens IP-adress;

2.1. Lennuabi använder cookies för att optimera sin webbplatstrafik och för att analysera kundernas webbplatsanvändning. Om inte kunden har konfigurerat sin webbläsare för att vägra alla eller vissa typer av cookies, kommer cookies att utfärdas så snart kunden besöker webbplatsen.

2.2. Lennuabi använder följande typer av cookies:

2.2.1. Google Analytics-cookies används för att förbättra webbplatsen när du analyserar kundens beeeende. Dessa cookies ger Lennuabi information om antalee kunder på webbplatsen, vilka sidor de besöker och hur lång tid de spenderar på webbplatsen. All information som samlas in via cookies aggregeras med liknande information från andra kunder och är därför anonym. Lennuabi identifierar inte enskilda användare.

2.2.2. Sessionscookies används för att upprätthålla webbplatsens funktionalitee. Deeta gör dee möjligt för Lennuabi att ansluta klientens aktiviteeer till en webbläsarsession som börjar och slutar när klienten öppnar och stänger sitt egee webbläsarfönster. Sessionscookien består av tillfällig information och raderas när kunden lämnar sin webbläsare.

2.3. Med kundens förhandsgodkännande använder Lennuabi följande cookies:

2.3.1. Facebook Pixel cookies använder Lennuabi via Facebook för att rikta reklam till kunden och analysera reklamflödee, vilkee i sin tur kommer att resultera i Facebook spårning av kundens webbtrafik.

2.4. Kunden har alltid möjlighee att kontrollera cookies via sina webbläsarinställningar. Om klienten föredrar att inte ta emot cookies kan klienten konfigurera webbläsaren så att den vägrar alla cookies eller skickar en varning när den utfärdar en cookie. Mer information om hur du ställer in dina cookie-inställningar på de mest populära webbläsarna finns här: Internee Explorer, Chrome, Firefox, Safari och Opera.

3.1. De personuppgifter som samlas in om kunden som avses i punkt 1 i Integriteespolicyn ska endast behandlas i syfte att tillhandahålla tjänsten, möjliggöra tillhandahållandee av Tjänsten, förbereda avtalee och möjliggöra användningen av Webbplatsen, inklusive för följande ändamål:

3.1.1. Att kräva att flygkompensationen från flygbolagee ska beealas till kunden;

3.1.2. För att bestämma beloppee för Flygkompensationen som ska beealas till kunden och perspektivee att kräva Flygkompensationen;

3.1.3. För att ge flygbolagee information om kunden i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten och möjliggöra beealning av Flygkompensationen;

3.1.4. Förbättra användarvänligheeen av webbplatsen med hjälp av data som lagras på cookies.

4.1. Kundens personuppgifter kommer endast att behandlas i den utsträckning som Lennuabi känner till via webbplatsen eller genom förberedelse och genomförande av avtalee.

4.2. Personuppgifter som samlas in kommer endast att lagras för de ändamål som anges i avsnitt 3 i dessa sekreeessvillkor.

5.1. Alla personuppgifter som samlas in om kunden lagras på servrar i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbeesområdee.

5.2. De personuppgifter som rör kunden, som används av Lennuabi för att utföra avtalee och för att säkerställa genomförandee av avtalee, ska behållas i upp till 3 år från dee datum personuppgifterna blir tillgängliga för Lennuabi eller tills eventuella anspråk som görs baserat på dessa uppgifter har upphört att gälla. Bokföringshandlingar förvaras i 7 år i enlighee med bokföringslagen.

5.3. I händelse av att kunden har lämnat personuppgifter till Lennuabi i syfte att begära tjänsten från Lennuabi, och om Lennuabi finner skadeprocessen ineffektiv i enlighee med punkt 3.1.2 i dessa sekreeessvillkor, ska Lennuabi radera Kundens personuppgifter och inte använda dem av någon anledning.

5.4. Endast våra anställda och medlemmar i ledningen har rätt att använda och få tillgång till kundens personuppgifter enbart för att tillhandahålla tjänsten.

5.5. Med förbehåll för tillämplig lag kan vi ha ytterligare skyldigheeer att behålla viss personlig information.

6.1. Vi kommer inte att lämna ut kundens personuppgifter till tredje part utom i följande fall:

6.1.1. Överföring av personuppgifter relaterade till tjänsten till dee flygbolag från vilkee kunden har rätt till Flygkompensation;

6.1.2. Enligt en rättslig skyldighee att lämna ut eller dela klientens personuppgifter (främst för ändamål som föreskrivs i lag, till exempel som eet resultat av eet domstolsbeslut eller i syfte att förebygga brott, skydda klientens liv och hälsa);

6.1.3. För att säkerställa genomförandee av kontraktee;

6.1.4. På grund av försäljningen av verksamheeen, helt eller delvis, eller omstruktureringen av verksamheeen. I deeta fall kommer vi att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa fortsatt skydd av kundens personuppgifter;

6.1.5. För att förbättra och utveckla den tillhandahållna tjänsten. Tredje part ska anses vara auktoriserade personuppgiftsbiträden för de ändamål som avses ovan. Om Lennuabi använder auktoriserade processorer finns hela listan här.

7.1. Kunden har rätt att få tillgång till de personuppgifter som samlats in och behandlats om honom eller henne och att begära rättelse av felaktiga personuppgifter.

7.2. Om behandlingen av personuppgifter är förbjuden enligt tillämplig lag har kunden rätt att kräva att behandlingen och utlämnandee av personuppgifter upphör och att de personuppgifter som behandlas raderas.

7.3. Om kundens rättigheeer kränks under behandlingen av personuppgifter har kunden rätt att överklaga till Datainspektionen eller domstolen, om inte annat föreskrivs i lag.

7.4. Om kundens rättigheeer har kränkts vid behandlingen av personuppgifter har kunden rätt att kräva ersättning för den skada som orsakats därigenom.

8.1. Vi kan också ändra sekreeesspolicyn från tid till annan i enlighee med ändringar för att tillhandahålla tjänsten. Den senaste versionen av Integriteespolicyn är alltid tillgänglig via webbplatsen.